Inhoudsopgave
Advertenties
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
●
●
b.
Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer vervolgens de optie om te zien wat er wordt
afgedrukt.
c.
Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op Afdrukdocumenten verwijderen en klik
vervolgens op Ja om te bevestigen.
d.
Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw op en probeert u
daarna opnieuw af te drukken.
e.
Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer vervolgens opnieuw af te
drukken.
Afdrukproblemen oplossen (macOS) (Wi-Fi-modellen)
1.
Controleer op foutmeldingen en los ze op.
2.
Koppel de USB-kabel los en sluit deze vervolgens weer aan.
3.
Controleer of het product niet is gepauzeerd of offline staat.
a.
Klik in Systeemvoorkeuren op Printers en scanners.
b.
Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.
c.
Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren:
●
●
●
●
d.
Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
4.
Start de computer opnieuw op.
Problemen met afdrukkwaliteit oplossen
U kunt de HP Smart-app gebruiken om de afdrukkwaliteit te verbeteren. Zie
te drukken, te scannen en te beheren
U kunt ook een diagnosepagina afdrukken om te bepalen of de printkoppen moeten worden gereinigd of
uitgelijnd om de afdrukkwaliteit te verbeteren. Zie
printer.
Een diagnostische pagina afdrukkwaliteit afdrukken (Windows)
1.
Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
Windows 10: Klik in het Startmenu van Windows op Windows-systemen en vervolgens op
Configuratiescherm. Klik onder Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
Verwijderen: de geselecteerde afdruktaak annuleren.
Stel uit: de geselecteerde afdruktaak onderbreken.
Doorgaan: een onderbroken afdruktaak hervatten.
Printer onderbreken: hiermee onderbreekt u alle afdruktaken in de wachtrij.
voor informatie over deze app.
Rapporten afdrukken vanaf het bedieningspaneel van de
Afdrukproblemen oplossen (macOS) (Wi-Fi-modellen)
De HP Smart-app gebruiken om af
75
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
