Inhoudsopgave
Advertenties
Installatiewaarschuwing en afwijzing van aansprakelijkheid
KODAK IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE DIE HET GEVOLG
IS VAN DE AANKOOP, DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK, HET ONDERHOUD OF HET NIET NAAR BEHOREN
FUNCTIONEREN VAN DIT PRODUCT, ONGEACHT DE OORZAAK. DERGELIJKE SCHADE WAARVOOR KODAK NIET
AANSPRAKELIJK IS, OMVATTEN MAAR ZIJN NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN OPBRENGSTEN OF WINST, HET
VERLIES VAN GEGEVENS, DE KOSTEN VOOR DOWNTIME, HET NIET KUNNEN GEBRUIK VAN HET PRODUCT, DE
KOSTEN VOOR EEN VERVANGEND PRODUCT OF FACILITEITEN, SERVICES OF CLAIMS VAN KLANTEN VOOR
DERGELIJKE SCHADE.
Wanneer andere secties van deze appendix strijdig zijn met de Beperkte garantie, gelden de voorwaarden van de Beperkte
garantie.
Hoe u een Beperkte garantie-service kunt krijgen
Kodak-scanners zijn voorzien van informatie over het uitpakken, de installatie, de configuratie en de bediening. Wanneer de
eindgebruiker de Gebruikershandleiding zorgvuldig leest, kunnen hierin antwoorden op de meeste technische vragen
betreffende een juiste installatie, bediening en onderhoud van het product worden gevonden. Wanneer u echter aanvullende
technische ondersteuning nodig hebt, kunt u onze website bezoeken op: www.Kodak.com/go/disupport of contact opnemen met:
Het Kodak Response Center: (800) 822-1414
Het Response Center is geopend van maandag tot en met vrijdag (behalve op vakantiedagen van Kodak) van 8.00 tot 17.00
uur EST.
Wanneer u Kodak belt, verzoeken wij u het modelnummer, onderdeelnummer, serienummer en aankoopbewijs van de Kodak-
scanner bij de hand te hebben. De koper dient ook een beschrijving van het probleem te kunnen geven.
Een medewerker van het Response Center zal de eindgebruiker telefonisch helpen het probleem op te lossen. Het is mogelijk
dat de eindgebruiker wordt gevraagd enkele simpele, zelftests uit te voeren en de status en foutberichten te rapporteren. Het
Response Center kan aan de hand hiervan bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de Kodak-scanner of een ander
onderdeel en of het probleem telefonisch kan worden opgelost. Als het Response Center een hardwareprobleem vaststelt dat
door de Beperkte garantie of een aangeschafte Onderhoudsovereenkomst wordt gedekt, wordt zo nodig een Return Material
Authorization Number (RMA) toegewezen, een serviceverzoek geïnitieerd en zullen reparatie- of vervangingsprocedures volgen.
Richtlijnen voor verpakking en transport
De koper dient alle producten die onder garantie worden teruggestuurd, te verzenden op een manier die volledige bescherming
tegen transportschade garandeert. Wanneer dit niet gebeurt, kan de garantie op de Kodak-scanner ongeldig worden. Kodak
raadt de koper aan de oorspronkelijke doos en verpakkingsmaterialen te behouden voor opslag- of transportdoeleinden. Kodak
is niet verantwoordelijk voor problemen als gevolg van transportschade. De koper dient alleen de Kodak-scanner te
retourneren. De koper moet alle aanvullende onderdelen (zoals adapters, kabels, software, handleidingen, enzovoort)
verwijderen voordat de scanner wordt verzonden en deze houden. Kodak aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze items
en deze worden niet geretourneerd met de gerepareerde of vervangende Kodak-scanner. Alle producten moeten in de
oorspronkelijke verpakkingsdoos of een geautoriseerde verpakkingsdoos voor de eenheden die worden geretourneerd, aan
Kodak worden teruggezonden. De koper moet de transportbeveiligingen installeren voordat de Kodak-scanner wordt
geretourneerd. Wanneer de oorspronkelijke verpakking niet beschikbaar is, neemt u contact op met het Kodak Response
Center op (800) 822-1414 voor onderdeelnummers en informatie over het bestellen van een vervangende verpakking.
Retourneringsprocedure
Kopers die service voor de Kodak-scanners onder deze Beperkte garantie willen aanvragen en die hiervoor in aanmerking
komen, moeten een Return Material Authorization-nummer ("RMA") aanvragen op telefoonnummer (800) 822-1414 en binnen
tien (10) werkdagen na de datum van uitgifte van de RMA de Kodak-scanner retourneren aan het adres dat in de RMA wordt
vermeld. Dit gebeurt op risico en kosten van de gebruiker en in overeenstemming met de geldende Richtlijnen voor verpakking
en transport van Kodak.
Defecte producten of onderdelen die door Kodak worden vervangen, worden eigendom van Kodak.
Verantwoordelijkheid van de klant
DOOR DE SERVICE AAN TE VRAGEN ERKENT DE IN AANMERKING KOMENDE KOPER DE VOORWAARDEN VAN DE
BEPERKTE GARANTIE, INCLUSIEF DE AFWIJZING EN DE BEPALINGEN VAN DE BEPERKING VAN DE
AANSPRAKELIJKHEID. VOORDAT DE EINDGEBRUIKER DE SERVICE AANVRAAGT, MOET HIJ/ZIJ EEN BACK-UP
MAKEN VAN GEGEVENS OF BESTANDEN DIE VERLOREN OF BESCHADIGD KUNNEN RAKEN. KODAK IS ZONDER
ENIGE BEPERKING NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERLOREN OF BESCHADIGDE GEGEVENS OF BESTANDEN.
B-2
A-61560_nl juli 2013
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
