Inhoudsopgave
Advertenties
Inleiding
HP Customer Care biedt bekroonde ondersteuning zodat u optimaal kunt gebruikmaken van uw HP DesignJet.
Hiervoor heeft HP Customer Care uitgebreide, bewezen ervaring op het gebied van ondersteuning en worden
nieuwe technologieën toegepast om de klant unieke eind-tot-eindondersteuning te bieden. De geboden services
zijn onder andere installatie en configuratie, hulpmiddelen voor probleemoplossing, garantie-uitbreidingen,
reparatie- en vervangingsservices, ondersteuning via telefoon en het web, software-updates en
zelfonderhoudsservices.
Voor meer informatie over de klantenondersteuning van HP kunt u ons bezoeken op
graphicarts/
Voor registratie van uw garantie gaat u naar http://register.hp.com/.
HP Professional Services
Kenniscentrum
Voor toegang tot een wereld van gespecialiseerde services en bronnen die zorgen dat uw HP DesignJet-
producten en -oplossingen altijd de beste prestaties bieden.
Sluit u aan bij de community van HP bij het HP Support Center, uw afdruk-community voor grote formaten, voor
ononderbroken toegang tot:
Multimedialessen
●
Stapsgewijze uitleggidsen
●
Downloads: de meest recente firmware, stuurprogramma's, software, papiervoorinstellingen etc.
●
Technische ondersteuning: online probleemoplossing, contactgegevens klantenservice en meer
●
Werkstromen en gedetailleerd advies voor het voltooien van verschillende afdruktaken van bepaalde
●
softwaretoepassingen
Forums voor rechtstreeks contact met de experts, zowel van HP als uw collega's
●
On-line garantiecontrole voor extra zekerheid
●
De meest recente productinformatie: producten, benodigdheden, accessoires, software etc.
●
Supplies Center voor alles wat u moet weten over inkt en papier
●
Het Knowledge Center kan, afhankelijk van uw product, op de volgende locaties worden gevonden.
http://www.hp.com/go/Z6610/support/
●
http://www.hp.com/go/Z6810/support/
●
U bepaalt welke informatie u nodig hebt: stem uw registratie af op de producten die u hebt aangeschaft en op
uw type bedrijfsactiviteiten.
HP Care Packs en garantie-uitbreidingen
Met HP Care Packs en garantie-uitbreidingen kunt u de garantie van het product verlengen tot na de
standaardperiode.
Ze bieden ondersteuning op afstand. Service ter plaatse wordt ook geboden wanneer nodig, met twee
alternatieve opties voor responstijden.
184 Hoofdstuk 17 HP Klantenondersteuning
of ons bellen (zie
Neem contact op met HP Support op pagina
http://www.hp.com/go/
186).
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
