Inhoudsopgave
Advertenties
Neem contact op met HP Support
HP Support is telefonisch bereikbaar. Doe het volgende voordat u belt:
Raadpleeg de probleemoplossingstips in deze handleiding.
●
Raadpleeg de relevante documentatie van de driver.
●
Raadpleeg de documentatie bij softwaredrivers en RIP's van andere leveranciers als u deze hebt
●
geïnstalleerd.
Als u een kantoor van HP belt, zorgt u dat u de volgende gegevens bij de hand hebt om ons in staat te
●
stellen uw vragen sneller te kunnen beantwoorden:
het product dat u gebruikt (het productnummer en het serienummer op het etiket aan de achterkant
●
van het product)
Noteer een eventuele foutcode die op het frontpanel wordt weergegeven, zie
●
frontpanel op pagina 119
De computer die u gebruikt
●
Eventuele speciale apparatuur of software die u gebruikt (zoals spoolers, netwerken, switchboxes,
●
modems of speciale softwaredrivers)
De kabel die u gebruikt (onderdeelnummer) en de plaats van aankoop van de kabel
●
het type interface dat u voor het product gebruikt (USB, netwerk of Wi-Fi)
●
de naam van de software en de versie die u momenteel gebruikt
●
Druk indien mogelijk de volgende rapporten af; u kunt worden gevraagd deze te verzenden naar het
●
support center dat u helpt: Configuration (Configuratie), Usage Report (Gebruiksrapport) en alle vorige
pagina's uit Service Information (Service-informatie) (zie
op pagina
Telefoonnummer
Het telefoonnummer van HP Support vindt u op het internet: ga naar
wwcontact_us.html.
124 Hoofdstuk 17 HP Klantenondersteuning
11)
Foutmeldingen op het
De interne afdrukken van de printer
http://welcome.hp.com/country/us/en/
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
