Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene problemen oplossen
De volgende tabel vermeldt mogelijke problemen, de mogelijke oorzaak van elk probleem en de aanbevolen
oplossingen.
Probleem
Groen lampje, knippert snel en constant.
Groen LED, traag knipperen.
Printer biept (twee tonen - lage frequentie,
hoge frequentie).
De printer biept en het LED knippert met
verschillende frequentiecombinaties.
Er is een kleurenstreep op de bon te zien.
De bon komt er niet helemaal uit.
De printer begint af te drukken maar stopt
tijdens het afdrukken van de bon.
Bon wordt niet afgesneden.
De afdruk is licht of vlekkerig.
Verticale printkolom wordt niet afgedrukt.
18
Bijlage A Problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
Papier is op.
De bonklep is geopend.
Mes kan niet naar oorspronkelijke positie.
Weinig papier (als de sensor voor weinig
papier is geïnstalleerd).
Andere problemen kunnen worden
weergegeven.
De printer werd aangezet en is klaar om af
te drukken.
Geeft een ernstige foutconditie aan.
Weinig papier
Er is papier in de printer vastgelopen.
Er is papier in de printer vastgelopen.
Er is papier in de printer vastgelopen.
Het mes is niet geactiveerd.
De papierrol is verkeerd geladen.
Thermische printerkop is vuil.
Papiervariaties.
Geeft een ernstige fout aan van de
printerelectronica.
Oplossing
Plaats een nieuwe papierrol. Zie
bonpapier laden of vervangen op pagina
Sluit de klep.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op met uw regionale
geautoriseerde serviceaanbieder van HP
voor HP Point of Sale System-producten.
Plaats een nieuwe papierrol. Zie
bonpapier laden of vervangen op pagina
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
U hoeft niets te doen.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Vervang de papierrol. Zie
Het bonpapier
laden of vervangen op pagina
6.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Open de ontvangstklep, controleer het mes
en haal het vastgelopen papier weg.
Activeer het mes in het configuratiemenu.
Zie
De printer bedienen op pagina
Controleer of het papier juist is geplaatst.
Zie
Het bonpapier laden of vervangen
op pagina
6.
Gebruik het aanbevolen thermisch
bonpapier. Zie
Thermisch papier bestellen
op pagina
23.
In het configuratiemenu verhoogt u de
afdrukdichtheid in Hardware-opties
instellen naar 110% of, indien nodig, naar
120%.
Stop het gebruik van de printer. Neem
contact op een regionaal geauthoriseerde
HP-service provider voor HP Point of Sale
Systeemproducten.
Het
6.
Het
6.
9.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
