Pagina 1 HP Photosmart C5300 All-in-One series Windows-help Windows-help...
Pagina 2 HP Photosmart C5300 All-in-One series...
Pagina 4 Informatie over computerverbindingen..................23 Verbinding maken met een Bluetooth ® -apparaat..............24 Wat u nodig hebt voor Bluetooth-aansluiting..............24 Sluit de HP All-in-One op de computer aan met een draadloze Bluetooth ® verbinding...........................24 Uw Bluetooth-instellingen beheren..................26 Hoe kan ik?..........................31 Originelen en papier laden Originelen laden........................33...
Pagina 5 Andere papiersoorten plaatsen..................44 Een cd/dvd plaatsen.........................45 Papierstoringen voorkomen......................48 Afdrukken vanaf de computer Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................51 De HP All-in-One instellen als de standaardprinter..............52 De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak..............52 Het papierformaat instellen....................52 De papiersoort voor afdrukken instellen................53 De afdrukresolutie weergeven....................54 De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen..............54...
Pagina 6 Foto's draaien........................98 Zoomen en pannen om een foto bij te snijden..............99 De helderheid van foto's aanpassen..................99 Speciale kleureffecten toepassen op foto's..............100 12 Het onderhoud van de HP All-in-One Werken met printcartridges....................101 Informatie over printcartridges en de printkop..............101 Geschatte inktniveaus controleren...................102 Printcartridges vervangen....................103...
Pagina 7 De glasplaat reinigen......................114 De binnenkant van de klep reinigen.................114 De buitenkant reinigen......................115 De HP All-in-One uitschakelen....................115 13 Winkel voor inktbenodigdheden..................117 14 Probleemoplossing Leesmij-bestand weergeven....................119 Problemen met de installatie oplossen...................119 U kunt het apparaat niet inschakelen................120 Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken..........123 De software verwijderen en opnieuw installeren..............129...
Pagina 8 Fouten............................184 Productberichten......................184 Bestanden........................229 Gebruikersfouten......................232 Papier..........................236 Voeding en verbindingen....................241 Berichten over printcartridge en printkop................244 15 Garantie en ondersteuning van HP Garantie..........................289 Garantie-informatie printcartridge...................289 Wat te doen bij problemen......................290 Voordat u HP-ondersteuning belt...................290 Telefonische ondersteuning van HP..................291 Periode voor telefonische ondersteuning.................291 Telefonisch contact opnemen...................291 Na de periode van telefonische ondersteuning..............291...
Pagina 9 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan..........302 Notice to users in Japan about the power cord..............302 Noise emission statement for Germany................302 Toxic and hazardous substance table................302 Declaration of conformity (European Economic Area).............303 HP Photosmart C5300 All-in-One series declaration of conformity........303 Index............................305...
Pagina 10 • "Overzicht HP All-in-One" op pagina 9 • "Meer informatie zoeken" op pagina 17 • "De installatie van de HP All-in-One voltooien" op pagina 19 • "Hoe kan ik?" op pagina 31 • "Originelen en papier laden" op pagina 33 •...
Pagina 11 Hoofdstuk 1 Hulp bij de HP Photosmart C5300 All-in-One series...
Pagina 12 Overzicht HP All-in-One Gebruik de HP All-in-One om documenten of foto's van uw computer af te drukken, foto's direct van een geheugenkaart of opslagapparaat af te drukken, documenten of foto's te scannen, kopieën te maken, of direct op speciale cd's en dvd's af te drukken. HP-papier dat speciaal is ontworpen voor het soort project dat u wilt afdrukken, levert de beste resultaten op.
Pagina 13 Achterklep USB-poort aan de achterkant Aansluiting voor netsnoer* * Gebruik het apparaat alleen met de netadapter die door HP is geleverd. Overzicht van het bedieningspaneel Dit gedeelte beschrijft de functies van de knoppen en lampjes van het bedieningspaneel, evenals de pictogrammen en slaapmodus op het scherm.
Pagina 14 Label Pictogram Naam en omschrijving Grafisch kleurenscherm (ook wel het display/scherm genoemd): hierop worden menu's, foto's en berichten weergegeven. Het scherm kan omhoog worden gehaald en gedraaid voor beter zicht. Start: keert terug naar het beginscherm (het standaardscherm als u het apparaat inschakelt).
Pagina 15 USB-poort. Sluimertoestand weergeven Om de levensduur van het scherm te verlengen, keert de HP All-in-One na 10 minuten zonder activiteit terug naar het scherm Home. Na 15 minuten zonder activiteit schakelt het kleurenbeeldscherm over naar de sluimertoestand en wordt het scherm helemaal uitgeschakeld.
Pagina 16 HP All-in-One via een aangesloten computer. Overzicht van de menu's De volgende onderwerpen bieden een kort overzicht van de beshikbare hoofdmenu's vanuit het scherm Home en de knoppen op het bedieningspaneel.
Pagina 17 U kunt tekst en symbolen invoeren met behulp van het visuele toetsenbord dat automatisch op het scherm wordt weergegeven als u tekst moet invoeren. Het toetsenbord verschijnt bijvoorbeeld automatisch wanneer u de naam van het Bluetooth- apparaat instelt. Overzicht HP All-in-One...
Pagina 18 Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help HP Photosmart-software bovenaan. • Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution Center. De HP Photosmart-software gebruiken...
Pagina 19 Hoofdstuk 2 Overzicht HP All-in-One...
Pagina 20 Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand. www.hp.com/support Als u toegang hebt tot internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP- website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning, stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Pagina 21 Hoofdstuk 3 Meer informatie zoeken...
Pagina 22 Een diavoorstelling afspelen op het scherm De taal en het land/de regio instellen Met de instelling van de taal bepaalt u in welke taal de HP All-in-One berichten weergeeft op het scherm. De instelling land/regio bepaalt de standaard papierformaten en de lay- outs voor afdruktaken.
Pagina 23 Hoofdlade: hiermee wordt de hoofdinvoerlade geselecteerd. Sneller doorzoeken van foto's inschakelen U kunt de HP All-in-One instellen om sneller doorzoeken van foto's in te schakelen door kleine miniatuurweergaves te schrijven op de geheugenkaart. Deze weergaves nemen relatief weinig ruimte in beslag en worden gebruikt om foto's sneller te doorlopen op de kaart.
Pagina 24 Wanneer u de HP All-in-One uitzet, schakelt deze standaard naar de energiebesparende modus. Dit maakt het apparaat energie-efficiënt, maar het betekent ook dat het langer dan verwacht kan duren voor het apparaat inschakelt. Verder kan de HP All-in-One mogelijk een aantal automatische onderhoudstaken niet uitvoeren in de energiebesparende modus.
Pagina 25 De fabrieksinstellingen worden hersteld. Een diavoorstelling afspelen op het scherm U kunt de HP All-in-One instellen om een diavoorstelling af te spelen op het scherm, zoals een screensaver op een computer, als u het apparaat niet gebruikt. Er zijn twee soorten diavoorstellingen die u kunt inschakelen: •...
Pagina 26 De HP All-in-One wordt uitgerust met een USB 2.0 HS-poort aan de achterzijde voor aansluiting op een computer. Als u een USB-kabel gebruikt om de HP All-in-One op een computer op een netwerk aan te sluiten, kunt u printerdelen op uw computer instellen. Zo kunnen andere computers op het netwerk naar de HP All-in-One afdrukken, met uw computer als host.
Pagina 27 Verbinding maken met een Bluetooth ® -apparaat Als u een HP Bluetooth-adapter (zoals de HP bt500) in de USB-poort aan de voorkant steekt, kunt u naar de HP All-in-One afdrukken vanaf Bluetooth-apparaten zoals PDA's, cameratelefoons en computers. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Pagina 28 ® -protocolstack zijn geïnstalleerd. Het is mogelijk dat u zowel de Microsoft-stack als de Widcomm-stack op uw computer hebt, maar u gebruikt slechts een van de twee om de HP All-in-One aan te sluiten. • Microsoft-stack: Als u Windows Vista of Windows XP met Service Pack 2 hebt geïnstalleerd op uw computer, dan heeft uw computer de Microsoft Bluetooth...
Pagina 29 Bluetooth-beveiliging instellen voor de HP All-in-One • Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw instellen Bluetooth-instellingen weergeven en afdrukken U kunt de Bluetooth-instellingen voor de HP All-in-One bekijken en afdrukken via het HP All-in-One-bedieningspaneel. Bluetooth-instellingen bekijken en afdrukken Druk op Instellingen.
Pagina 30 De naam van het apparaat wijzigen Sommige Bluetooth-apparraten geven de naam van de HP All-in-One weer als deze is aangesloten. Als u de standaardnaam niet wilt gebruiken als weergavenaam voor de HP All-in-One, kunt u deze naam wijzigen.
Pagina 31 Het beveiligingsniveau instellen • De HP All-in-One onzichtbaar maken voor Bluetooth-apparaten Het beveiligingsniveau instellen U kunt het beveiligingsniveau van de HP All-in-One instellen op Laag of Hoog. De standaardinstelling voor beveiliging is Laag. Bij een laag beveiligingsniveau is geen verificatie vereist. •...
Pagina 32 Het apparaat is alleen toegankelijk voor Bluetooth-apparaten waarop het adres van het apparaat is opgeslagen. Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw instellen U kunt alle Bluetooth-instellingen op de HP All-in-One opnieuw op hun standaardwaarde instellen. Verbinding maken met een Bluetooth ®...
Pagina 33 Hoofdstuk 4 Opmerking Selecteer alleen Bluetooth opnieuw instellen als u alle Bluetooth- instellingen van de HP All-in-One wilt terugzetten naar hun standaardwaarde. Alle Bluetooth-instellingen op de beginwaarden instellen Druk op Instellingen. Druk op de knop met de pijl omlaag tot Bluetooth is gemarkeerd en druk vervolgens op OK.
Pagina 34 Hoe kan ik? Dit gedeelte bevat koppelingen naar veelvoorkomende taken, zoals het afdrukken van foto's, scannen en kopiëren. • "Hoe druk ik foto's zonder rand van 13 x 18 cm af vanaf een geheugenkaart?" op pagina 74 • "Hoe kan ik een foto opnieuw afdrukken in meerdere formaten?" op pagina 97 •...
Pagina 35 Hoofdstuk 5 Hoe kan ik?
Pagina 36 Daarenboven biedt HP All-in-One u de mogelijkheid speciale cd's en dvd's te plaatsen en er rechtstreeks op af te drukken. De HP All-in-One detecteert standaard automatisch het papierformaat en de papiersoort die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de instellingen hierop aangepast om de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen.
Pagina 37 Sluit de klep. Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de volgende aanbevelingen door om de beste afdruk- en kopieerkwaliteit te krijgen. Wanneer u een ander papierformaat of een andere papiersoort wilt gebruiken, moet u de bijbehorende instellingen wijzigen.
Pagina 38 Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder vlekken. HP Premium Inkjet Papier HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met een zeer hoge kwaliteit.
Pagina 39 HP Opstrijkpatronen HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd en wit textiel) is het ideale materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's. HP Fotowenskaarten, HP Premium Fotokaarten en HP Notitieblaadjes Met HP Fotowenskaarten, glanzend of mat, HP Premium Fotokaarten en HP Notitieblaadjes kunt u uw eigen wenskaarten maken.
Pagina 40 Andere papiersoorten plaatsen Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen U kunt veel papiersoorten en -formaten in de invoerladen van de HP All-in-One plaatsen. Tik met een stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het papier gelijk te krijgen.
Pagina 41 Hoofdstuk 6 Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand. Plaats de stapel papier in de hoofdinvoerlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel papier vooruit totdat de stapel niet verder kan. Let op Zorg dat het apparaat inactief en stil is wanneer u papier in de hoofdinvoerlade plaatst.
Pagina 42 Klap de uitvoerlade naar beneden. Schuif het verlengstuk van de lade zo ver mogelijk naar u toe. Klap de papierklem aan het eind van het verlengstuk van de lade uit, zodat het verlengstuk in zijn geheel is geopend. Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legal- formaat gebruikt.
Pagina 43 Hoofdstuk 6 Plaats de stapel fotopapier in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel fotopapier naar voren, totdat de stapel niet verder kan. Als het fotopapier dat u gebruikt geperforeerde lipjes heeft, plaatst u het fotopapier zo dat de lipjes naar u toe liggen.
Pagina 44 Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand. Plaats de stapel kaarten in de fotolade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel naar voren totdat de stapel niet verder kan. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel kaarten komt.
Pagina 45 Hoofdstuk 6 Enveloppen plaatsen U kunt een of meer enveloppen in de hoofdinvoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of klemmetjes. Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.
Pagina 46 Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de hoofdinvoerlade met de klep van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar voren totdat de stapel niet verder kan. Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel enveloppen komt.
Pagina 47 HP Wenskaarten, HP Fotowenskaarten of HP Wenskaarten met reliëf ▲ Plaats een kleine stapel HP Wenskaarten in de invoerlade met de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren totdat deze niet verder kan. Controleer of het gebied waarop u wilt afdrukken naar voren en met de afdrukzijde naar onder in de invoerlade is geplaatst.
Pagina 48 "Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 69 Een cd/dvd plaatsen Naast afdrukken op papier kunt u met de HP All-in-One rechtstreeks op het oppervlak van speciale cd's en dvd's afdrukken voor afdruktaken vanaf een aangesloten computer.
Pagina 49 Hoofdstuk 6 Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade en druk vervolgens op OK. Opmerking Het apparaat trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken op de schijf. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte.
Pagina 50 Een cd/dvd van een klein formaat (80 mm) in het cd-/dvd-station plaatsen Als het apparaat dicht bij een muur staat, verplaats het dan minstens 7,5 cm van de muur weg. Verwijder de cd-/dvd-houder voorzichtig uit de opbergruimte onder de hoofdpapierlade. Plaats de bedrukbare inkjetschijven stevig in de cd-/dvd-houder met de bedrukbare zijde naar boven.
Pagina 51 Hoofdstuk 6 Duw de cd-/dvd-houder in het apparaat tot de witte lijnen van de cd-/dvd-houder gelijk liggen met de witte lijnen op de cd-/dvd-lade. Opmerking Het apparaat trekt de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken op de schijf. Plaats na het afdrukken de cd-/dvd-houder terug in de opbergruimte. Papierstoringen voorkomen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.
Pagina 52 • Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade. • Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een hersluitbare verpakking te bewaren. • Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of gescheurd zijn.
Pagina 53 Hoofdstuk 6 Originelen en papier laden...
Pagina 54 Afdrukken vanaf de computer U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Pagina 55 Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak Het papierformaat instellen Met de instelling Grootte kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de pagina bepalen. Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten van het papier.
Pagina 56 Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte Formaatwijzigingsopties. Selecteer het geschikte papierformaat en klik op OK. In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt plaatsen.
Pagina 57 De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Pagina 58 Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met afdrukken.
Pagina 59 Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze worden afgedrukt.
Pagina 60 • Foto's afdrukken zonder rand: Afdrukken tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het papier op HP-fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm. • Foto afdrukken met witte rand: Een foto met een witte rand rond de boorden afdrukken.
Pagina 61 De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden verwijderd. Speciale afdruktaken uitvoeren De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en opstrijkpatronen of posters afdrukken. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Pagina 62 Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken. Een foto afdrukken op fotopapier Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-...
Pagina 63 Hoofdstuk 7 papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede kwaliteit. Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP All-in-One voor het afdrukken van foto's. Een foto afdrukken op fotopapier Laad papier tot 13 x 18 cm in de fotolade of groot fotopapier in de hoofdlade.
Pagina 64 Wanneer u de instelling Maximum dpi gebruikt, geeft de printersoftware de geoptimaliseerde dots per inch (dpi) weer die de HP All-in-One-printer kan afdrukken. Afdrukken met Maximum dpi wordt uitsluitend ondersteund voor de volgende papiersoorten: •...
Pagina 65 Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK. Afdrukken op een cd/dvd U kan de HP Photosmartsoftware gebruiken om rechtstreeks op het oppervlak van een bedrukbare inkjetcd of -dvd af te drukken. Rechtstreeks op een cd/dvd afdrukken Gebruik de software die bij het apparaat werd geleverd, om een cd-/dvd-label te maken en af te drukken.
Pagina 66 Afdrukken op beide zijden van de pagina Plaats papier in de invoerlade. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing. Controleer of het product de geselecteerde printer is. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent. Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Pagina 67 Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent. Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens kunt u het document vouwen en nieten. Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een schoolvoorstelling of een huwelijk.
Pagina 68 Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster Afdrukken. Het apparaat begint met afdrukken. Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen.
Pagina 69 Afdrukken. Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel. Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet plaatsen.
Pagina 70 Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt. Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
Pagina 71 Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren. Klik op het tabblad Functies. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP Opstrijkpatroon. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste formaat in de lijst Formaat.
Pagina 72 Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld. Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
Pagina 73 Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web Printing voor meer info.
Pagina 74 Een afdruktaak stoppen vanaf de computer Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen). Dubbelklik op het printerpictogram. U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van Windows.
Pagina 75 Hoofdstuk 7 Afdrukken vanaf de computer...
Pagina 76 HP All-in-One met een computer is verbonden via een USB-kabel. U kunt foto's afdrukken door een PictBridge-compatibele digitale camera rechtstreeks op de USB-poort aan de voorzijde aan te sluiten.
Pagina 77 Hoofdstuk 8 1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo of Duo Pro (adapter optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; adapter vereist), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adapter vereist), of xD-Picture card 3 CompactFlash (CF) types I en II...
Pagina 78 Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede kwaliteit.
Pagina 79 Tijdens het afdrukken kunt u drukken op OK om meer foto's toe te voegen aan de afdrukwachtlijst. Verwante onderwerpen "Foto's bewerken via het bedieningspaneel" op pagina 77 Speciale projecten maken van uw foto's Met de HP All-in-One kunt u speciale projecten maken met uw foto's, waaronder: • fotoalbums • Panorama-afdrukken •...
Pagina 80 Door de flits op een camera (vooral bij oudere modellen) kunnen de ogen van een persoon op de foto soms rood lijken. De HP All-in-One is ingesteld om dat effect automatisch te verwijderen zodat de ogen met hun juiste kleur op uw foto's verschijnen.
Pagina 81 Zoomen en pannen om een foto bij te snijden Met de HP All-in-One kunt u in- of uitzoomen op een bepaalde zone van een foto. Bij het afdrukken van de foto is de foto bijgesneden, zodat enkel de zone die op het scherm werd getoond, is afgedrukt.
Pagina 82 "Extra afdrukken van foto's maken" op pagina 97 Foto's automatisch corrigeren De HP All-in-One is standaard ingesteld om uw foto's automatisch te verbeteren wanneer u ze afdrukt. Wanneer deze functie is ingeschakeld, gebruikt de HP All-in-One HP Real Life-technologieën om: •...
Pagina 83 Hoofdstuk 8 Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen. Een kader afdrukken rond uw foto Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm. Druk in het menu Foto's bewerken op de knop met de pijl omhoog of omlaag tot Omlijsting is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
Pagina 84 Speciale kleureffecten toepassen op foto's U kunt speciale kleureffecten op een foto toepassen zodat deze wordt afgedrukt met een sepia, handgekleurde of zwart-witafwerking. Opmerking De wijzigingen zijn alleen van toepassing op het bekijken en afdrukken van de foto. De wijzigingen worden niet op de geheugenkaart opgeslagen. Zo wijzigt u de kleureneffecten van foto’s: Druk op de knop Menu op het fotoselectiescherm.
Pagina 85 Hoofdstuk 8 De fotofuncties gebruiken...
Pagina 86 Opmerking U kunt ook met behulp van de software die u met de HP All-in-One hebt geïnstalleerd, de afbeeldingen scannen. Met deze software kunt u een gescande afbeelding bewerken en speciale projecten maken met behulp van gescande afbeeldingen.
Pagina 87 Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmart- software opnieuw te starten.
Pagina 88 U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen.
Pagina 89 Hoofdstuk 9 Het scannen stoppen Het scannen stoppen ▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel. De scanfuncties gebruiken...
Pagina 90 10 De kopieerfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op allerlei papiersoorten, waaronder transparanten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat het op een bepaald formaat papier kan worden afgedrukt, de donkerheid van de kopie aanpassen en speciale functies gebruiken om kopieën van...
Pagina 91 Druk op Start kopiëren, Zwart of op Start kopiëren, Kleur om te beginnen met kopiëren. De kopieertaak bekijken Nadat u kopieerinstellingen op de HP All-in-One hebt gewijzigd, kunt u een voorbeeld van het verwachte resultaat op het scherm bekijken voordat u begint met kopiëren. Opmerking Verander papierformaat en -type naar het papier dat u daadwerkelijk in de invoerlade hebt geplaatst, zodat het voorbeeld juist is.
Pagina 92 De kopie lichter of donkerder maken met de instelling Lichter/Donkerder Het aantal kopieën instellen Het aantal kopieën kunt u op het bedieningspaneel van de HP All-in-One instellen of via de HP Photosmart-software. Deze taak legt uitsluitend uit hoe u op het bedieningspaneel het aantal kopieën kunt instellen.
Pagina 93 Hoofdstuk 10 Automatisch, en laad u het fotopapier in de HP All-in-One. Verander de Papiersoort uitsluitend als u problemen met de afdrukkwaliteit vaststelt als u gebruik maakt van de instelling Automatisch. De papiersoort voor kopieën instellen Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd.
Pagina 94 De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen De HP All-in-One heeft drie opties die de kopieersnelheid en -kwaliteit beïnvloeden. • Beste levert een hoge kwaliteit voor elke papiersoort en voorkomt het streepeffect dat soms in effen vlakken voorkomt. Met Beste wordt trager gekopieerd dan met de kwaliteitsinstellingen Normaal of Snel.
Pagina 95 Het formaat van een origineel aanpassen, zodat het op A4- of Letter-papier past Met de HP All-in-One kunt u een kopie van een ander formaat maken dan uw origineel. Als u bijvoorbeeld een pagina van een klein boek kopieert, kunt u de kopie vergroten zodat deze de pagina vult en makkelijker te lezen is.
Pagina 96 "De afdrukfuncties gebruiken" op pagina 97 Een origineel bijsnijden Nadat u de instellingen hebt veranderd op de HP All-in-One om een kopie te maken, kunt u de optie bijsnijden gebruiken om een bepaald gedeelte van het origineel aan te geven dat moet worden gekopieerd.
Pagina 97 U kunt de linkermarge van de kopies bijstellen door middel van de optie Margeverschuiving. Dit helpt om de gemaakte kopies te binden of om er 3 gaatjes in te maken. De HP All-in-One verplaatst de marge op de gemaakte kopies met 0,95 cm naar rechts.
Pagina 98 Kwaliteitsproblemen met kopiëren verhelpen Druk op OK als Kopiëren op het beginscherm is gemarkeerd. Druk op de knop Menu om Kopieerinstellingen te selecteren. Druk op de knop met de pijl omlaag om Verbeteringen te markeren en druk vervolgens op OK. Druk op de pijltjestoets omhoog en omlaag om het type document dat u kopieert te selecteren (Tekst, Foto, of Gemengd), en druk vervolgens op OK.
Pagina 99 Hoofdstuk 10 De kopieerfuncties gebruiken...
Pagina 100 11 De afdrukfuncties gebruiken Met de HP All-in-One kunt u afdrukken maken van fotografische originelen die u op de glasplaat hebt geplaatst. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Extra afdrukken van foto's maken • Een foto bewerken voor het opnieuw afdrukken...
Pagina 101 Opmerking De HP All-in-One past de rotatie automatisch aan zodat foto's goed op de pagina worden afgedrukt. Als u meer dan een foto afdrukt, worden ze zo geplaatst dat een maximaal aantal foto's op de pagina past.
Pagina 102 Zoomen en pannen om een foto bij te snijden Met de HP All-in-One kunt u in- of uitzoomen en een bepaald deel van een foto afdrukken. Als u de foto afdrukt, wordt alleen het bijgesneden gebied dat op het scherm wordt getoond, afgedrukt.
Pagina 103 Hoofdstuk 11 Druk op de knop met de pijl naar links of naar rechts om de foto helderder of minder helder te maken. De huidige helderheidsselectie wordt aangegeven door de verticale lijn op de schuifbalk. Wanneer u klaar bent met het aanpassen van de helderheid, drukt u op OK. Verwante onderwerpen •...
Pagina 104 12 Het onderhoud van de HP All-in-One De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen, om te zorgen dat uw kopieën en scans duidelijk blijven.
Pagina 105 Hoofdstuk 12 • Schakel de HP All-in-One uit door op de knop Aan op het apparaat te drukken. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet. Als de HP All-in-One verkeerd is uitgeschakeld, wordt de wagen met printcartridges mogelijk niet op juiste positie teruggezet en dit kan problemen met de printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
Pagina 106 Als u nog geen inktcartridges hebt voor de HP All-in-One, kunt u ze bestellen via www.hp.com/buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de Werken met printcartridges...
Pagina 107 Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels. Let op Wacht tot u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt voordat u de oude printcartridge verwijdert.
Pagina 108 Draai het oranje kapje om het af te breken. Schuif met behulp van de gekleurde pictogramvormen de printcartridge in de lege sleuf tot deze op zijn plaats vastklikt en stevig in de sleuf zit. Let op Til de vergrendelingsgreep op de wagen met de printcartridges niet omhoog om de printcartridges te installeren.
Pagina 109 De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de levensduur van de cartridges verkorten. Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan "Berichten over printcartridge en printkop" op pagina 244 voor meer informatie. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 110 Als de afdrukkwaliteit nog steeds slecht lijkt na beide reinigingsfasen, probeer dan de printer uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na uitlijnen en reinigen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn.
Pagina 111 De printer vanuit de HP Photosmart-software uitlijnen Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de hoofdinvoerlade. Klik in de HP Solution Center op Instellingen. Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen. Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Pagina 112 HP All-in-One. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw afdrukken, kunt u een afdrukkwaliteitsrapport afdrukken om u te helpen vaststellen of het printsysteem goed werkt.
Pagina 113 Afbeelding 12-4 Voorbeeld tekstgebied - streperig of vlekkerig Bekijk de voorbeeldafbeelding, aan de linkerkant van de pagina onder de grote tekst. De afbeelding moet scherp en duidelijk zijn. Afbeelding 12-5 Voorbeeldfoto - verwacht resultaat Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 114 Opmerking Als dit probleem zich voor blijft doen nadat u schoon, kreukvrij papier hebt geplaatst, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor hulp. Bekijk de aangrenzende gele en magenta gekleurde blokken onder de grote tekst. De scheiding tussen de twee kleuren moet scherp en helder zijn, zonder onduidelijkheid of gebied met gemengde kleur.
Pagina 115 Opmerking Als met het reinigen van de printkop dit probleem met de afdrukkwaliteit niet is opgelost, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor hulp. Bekijk de gemarkeerde gekleurde blokken boven de kleurbalken. De gekleurde blokken moeten overeenkomen met de kleur die daar onmiddellijk onder staat en mogen geen strepen bevatten.
Pagina 116 HP All-in-One vegen. U kunt een HP-reinigingskit kopen voor inkjetprinters en All-in-Ones (Q6260A) die alles biedt wat u nodig hebt om uw HP-apparaat in alle veiligheid te reinigen. Ga voor meer informatie naar: www.shopping.hp.com/accessories-store/printer. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Pagina 117 De binnenkant van de klep reinigen Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant van de klep van de HP All-in-One. De binnenkant van de klep reinigen Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
Pagina 118 Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de behuizing te vegen. De binnenkant van de HP All-in-One hoeft niet te worden gereinigd. Zorg dat u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in de HP All-in-One morst.
Pagina 119 Hoofdstuk 12 Het onderhoud van de HP All-in-One...
Pagina 120 Opmerking Online inktcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Als dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt om informatie over het aanschaffen van inktcartridges. Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad ▲...
Pagina 121 Hoofdstuk 13 Winkel voor inktbenodigdheden...
Pagina 122 U kunt het Leesmij-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken, Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Photosmart C5300 All-in-One series aan te wijzen en op Leesmij te klikken. U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.
Pagina 123 • Oplossing 3: druk langzamer op de knop Aan. • Oplossing 4: neem contact op met HP om de voeding te vervangen. • Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd Oplossing: •...
Pagina 124 1 Aansluiting van netsnoer 2 Netsnoer en netsnoeradapter 3 Stopcontact • Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten. • Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Pagina 125 HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 126 Raadpleeg de startershandleiding bij de printer voor meer informatie over het installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel. Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden. Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 127 Hoofdstuk 14 Oplossing 4: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten. Oplossing: controleer of de printcartridges goed zijn geïnstalleerd en of ze nog inkt bevatten Zie voor meer informatie: "Werken met printcartridges" op pagina 101 Oorzaak: Er was wellicht een probleem met een of meer printcartridges.
Pagina 128 Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze handmatig starten. De installatie starten op een Windows-computer Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en dan op In werking stellen).
Pagina 129 Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel). b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software. Probleemoplossing...
Pagina 130 Het gebeurt soms dat TSR''s verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en - services opstarten.
Pagina 131 Hoofdstuk 14 e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u op de selectiemarkering om deze te verwijderen. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services verbergen in. g. Klik op Alles uitschakelen. h. Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten. Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door.
Pagina 132 Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP All-in-One niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd.
Pagina 133 Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer. Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven. Papierstoringen Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen: •...
Pagina 134 De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten. Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP Papier is ontwikkeld voor resultaten van de beste kwaliteit. Neem bovendien de volgende...
Pagina 135 Hoofdstuk 14 • Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen veroorzaken. • Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats.
Pagina 136 Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit...
Pagina 137 Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 138 Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt, en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Geavanceerd Fotopapier, in de invoerlade is geplaatst.
Pagina 139 Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er was een probleem opgetreden met de printkop. Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten.
Pagina 140 Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit...
Pagina 141 Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 142 Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 143 • Oplossing 5: controleer de inktniveaus • Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst.
Pagina 144 Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...
Pagina 145 Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 146 Oorzaak: Mogelijk zit er onvoldoende inkt in de printcartridges. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...
Pagina 147 Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de website van HP gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie: www.hp.com/support.
Pagina 148 Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat. Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Pagina 149 Hoofdstuk 14 • Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst • Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen • Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst.
Pagina 150 Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige inkt in het apparaat op te zuigen. Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade. Wacht vijf minuten.
Pagina 151 Hoofdstuk 14 Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is geplaatst. Zie voor meer informatie: "Papier laden" op pagina 37 Oorzaak: Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 152 Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig. De randen van de tekst zijn gekarteld Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de randen oneffen zijn.
Pagina 153 Oorzaak: De printkop moest worden gereinigd. Het apparaat drukt langzaam af Probeer de volgende oplossingen als het apparaat heel traag afdrukt. • Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in • Oplossing 2: controleer de inktniveaus • Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning Probleemoplossing...
Pagina 154 Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel. Problemen met afdrukken oplossen Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen: •...
Pagina 155 Hoofdstuk 14 • De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd • De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht • Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina • Er wordt een lege pagina afgedrukt •...
Pagina 156 Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid. Het apparaat reageert niet Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst.
Pagina 157 De status van de printerdriver controleren ▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status. Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 158 Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden: • - maak de USB-kabel los van het toestel, start de computer opnieuw op en sluit de USB-kabel weer op het toestel aan;...
Pagina 159 Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status.
Pagina 160 Oplossing 2: druk een eerder opgeslagen versie van het document af Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen versie van het document af te drukken die niet beschadigd is. Oorzaak: Het document was beschadigd.
Pagina 161 De status van de printerdriver controleren ▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status. Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 162 Oplossing 7: verhelp de papierstoring Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier. Zie voor meer informatie: "Papierstoringen verhelpen" op pagina 131 Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld.
Pagina 163 Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik vervolgens op Status.
Pagina 164 Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Marge-instellingen controleren Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld. Controleer de marges. Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt.
Pagina 165 Hoofdstuk 14 • Oplossing 4: probeer met randen af te drukken Oplossing 1: controleer de instellingen voor de marges Oplossing: Controleer de kantlijnen. Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen. Marge-instellingen controleren Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt. In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op Afdrukvoorbeeld.
Pagina 166 Oplossing 3: plaats de stapel papier juist Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het document worden afgesneden. Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zie voor meer informatie: "Papier laden" op pagina 37 Oorzaak: Het papier was niet goed geladen.
Pagina 167 Hoofdstuk 14 u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade. Zie voor meer informatie: "Papier laden" op pagina 37 Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen. Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken zonder rand.
Pagina 168 geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de kaart of het toestel en de kaart beschadigd raken. Zie voor meer informatie: "Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 73 Oorzaak: Het toestel is de geheugenkaart aan het lezen. Het waarschuwingslampje brandt wanneer u een geheugenkaart of een opslagapparaat plaatst Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 169 Hoofdstuk 14 • Oplossing 2: Plaats de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf van het apparaat • Oplossing 3: verwijder de bijkomende geheugenkaart • Oplossing 4: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw Oplossing 1: plaats de geheugenkaart juist Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen.
Pagina 170 Als het bestandssysteem op de kaart is beschadigd, formatteert u de geheugenkaart in de digitale camera opnieuw. Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie. Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart verwijderd.
Pagina 171 Hoofdstuk 14 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de printer.
Pagina 172 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: sla de foto's op in een ondersteund bestandsformaat Oplossing: Controleer of de digitale camera foto's opslaat in een bestandsindeling die door de overdrachtsfunctie PictBridge wordt ondersteund (Exif/JPEG, JPEG en DPOF).
Pagina 173 Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software Oplossing: Plaats de installatie-cd van de HP Photosmart en installeer de software. Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Pagina 174 Oorzaak: De HP Photosmart-software was geïnstalleerd, maar het programma was niet opgestart. Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt Oplossing: Sluit alle programma’s die niet gebruikt worden. Dit geldt ook voor de programma's die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en antivirusprogramma's.
Pagina 175 Hoofdstuk 14 De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out Oplossing: Schakel de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software om de lay-out van de pagina te behouden. Oorzaak: De paginalay-out veranderde door het automatisch bijsnijden. De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst Oplossing: Maak een zwart-witkopie van het origineel en scan vervolgens de kopie.
Pagina 176 Oplossing 1: schakel de computer in • Oplossing 2: controleer de kabels • Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software of installeer deze opnieuw Oplossing 1: schakel de computer in Oplossing: Zet de computer aan. Oorzaak: De computer stond uit. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 177 Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op de computer met een USB- kabel. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software of installeer deze opnieuw Oplossing: Installeer de software die bij het apparaat werd meegeleverd of installeer deze opnieuw.
Pagina 178 Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid Oplossing: Controleer het lampje Aan. Als het knippert, is het apparaat bezig. Oorzaak: Het apparaat was bezig met kopiëren of afdrukken.
Pagina 179 200% vergroten is wellicht niet genoeg om deze een gehele pagina te laten vullen. Als u een grote kopie wilt maken van een klein origineel, scant u het origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding in de software van HP Scan en drukt u vervolgens een kopie af van de vergrote afbeelding.
Pagina 180 Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 3: veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon Oplossing: Schakel het apparaat uit, trek de stekker uit het stopcontact en veeg de glasplaat en de documentachtergrondplaat met een zachte stofdoek schoon.
Pagina 181 Hoofdstuk 14 Oorzaak: Het apparaat heeft een gedeelte van de afbeelding rondom de marges van de kopie bijgesneden om een afdruk zonder rand te verkrijgen waarbij de verhoudingen van het origineel ongewijzigd blijven. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: gebruik Aanpassen aan pagina om het origineel te verkleinen zodat...
Pagina 182 Problemen oplossen bij cd-/dvd-afdrukken Gebruik dit deel om problemen op te lossen die zich kunnen voordoen tijdens het afdrukken op cd-/dvd-oppervlakken met de HP All-in-One. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: • Het apparaat kan de cd-/dvd-houder niet vinden.
Pagina 183 Hoofdstuk 14 probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. • Oplossing 1: druk de cd-/dvd-houder in de cd-/dvd-lade. • Oplossing 2: haal de cd-/dvd-houder uit de opslagruimte • Oplossing 3: plaats de cd/dvd in de cd-/dvd-houder •...
Pagina 184 houder op een lijn staan met de witte lijnen op de lade. De zijde met de pijlen gaat eerst in de cd-/dvd-lade. Oorzaak: U hebt de schijf rechtstreeks in de cd-/dvd-lade geplaatst zonder hem in de cd-/dvd-houder te plaatsen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: plaats de volgende schijf op cd-/dvd-houder Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade.
Pagina 185 Hoofdstuk 14 Het apparaat blokkeert tijdens het afdrukken van een cd/dvd. Oplossing: Zorg ervoor dat er minstens 7,5 cm ruimte is achter het apparaat. Ga ook na of de sleuf aan de achterkant van het apparaat niet is geblokkeerd. Oorzaak: Het apparaat trekte de cd-/dvd-houder naar binnen bij het afdrukken op de cd/dvd.
Pagina 186 te geven voor de gebruikte schijf. Raadpleeg de documentatie of de online help van de gebruikte software voor bijkomende informatie. Oorzaak: Uw ontwerp had niet het juiste formaat voor de geplaatste cd/dvd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: plaats een nieuwe cd/dvd met de bedrukbare zijde naar boven Oplossing: Als u de inhoud al op de cd/dvd hebt gebrand, is het mogelijk dat u deze opnieuw moet branden op een nieuwe schijf.
Pagina 187 Hoofdstuk 14 Oorzaak: U hebt de cd/dvd ondersteboven op de houder geplaatst. Het apparaat geeft een foutmelding voor een verkeerd cd-/dvd-formaat. Oplossing: Annuleer de afdruktaak en vervang de cd/dvd die in de cd-/dvd-lader is geplaatst door een cd/dvd met het formaat dat is opgegeven voor de afdruktaak, of verander de afdrukinstellingen in de software.
Pagina 188 • Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat • Ontbrekende HP Photosmart-software Wagen geblokkeerd Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Pagina 189 Hoofdstuk 14 Oorzaak: De cd-/dvd-lade stond open. Wagen vastgelopen Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Pagina 190 Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel. Verkeerde firmwareversie Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Pagina 191 Hoofdstuk 14 Oplossing 1: verhelp de papierstoring Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat in het apparaat is achtergebleven. Zie voor meer informatie: "Papierstoringen verhelpen" op pagina 131 Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren Oplossing: Laat de toegangsklep van de wagen met printcartridges zakken om bij de wagen met printcartridges te komen.
Pagina 192 het weer terug in de fotolade. Volg de instructies op het scherm of het computerscherm om door te aan met uw afdruktaak. Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de fotolade. zorg ervoor dat de stapel fotopapier in de fotolade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
Pagina 193 Hoofdstuk 14 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 6: plaats één vel fotopapier tegelijk Oplossing: Probeer steeds een vel fotopapier tegelijk in de fotolade te plaatsen. Oorzaak: Het papier wordt mogelijk niet goed doorgevoerd als u het apparaat in een omgeving met extreem hoge of lage vochtigheid gebruikt.
Pagina 194 Oorzaak: De cd-/dvd-houder was niet correct in de cd-/dvd-lade geplaatst. Cd-/dvd-houder plaatsen Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Pagina 195 Hoofdstuk 14 Cd-/dvd-lade openen Oplossing: Laat de cd-/dvd-lade zakken. Druk op OK om door te gaan. Oorzaak: De cd-/dvd-lade was gesloten en er werd een cd-/dvd-afdruktaak gestart vanaf de computer. Cd-/dvd-houder niet gevonden Oplossing: Plaats een bedrukbare schijf op de cd-/dvd-houder, met de bedrukbare zijde naar boven.
Pagina 196 Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer • Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor actief is • Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center • Oplossing 5: Controleer de stroomtoevoer • Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer •...
Pagina 197 Bedieningspaneel). Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op Wijzigen/Verwijderen. Volg de instructies op het scherm. Koppel het apparaat los van de computer.
Pagina 198 Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
Pagina 199 Hoofdstuk 14 Oorzaak: Er zijn mogelijk twee uitbreidingen van het apparaat aangesloten op de HP Solution Center. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: Controleer de stroomtoevoer Oplossing: Controleer de voedingseenheid. Om de voedingseenheid te controleren Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is aangesloten.
Pagina 200 Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer. De USB-verbinding controleren Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het apparaat. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort van de computer.
Pagina 201 HP Solution Center. Oorzaak: Als u met WIA kon scannen, geeft dit aan dat er een probleem is met de HP Solution Center. U kunt verder WIA gebruiken om te scannen, of de volgende oplossing proberen.
Pagina 202 Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart, en schakel deze uit. Als een toestel van Lexmark of Dell All-in-One met een USB-kabel is aangesloten op een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, scant de HP-software mogelijk niet omdat de Lexbces-service actief is.
Pagina 203 Voer een bestandsnaam in voor het register waarvan u een reservekopie hebt gemaakt. HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken; bijvoorbeeld: Registry Backup 04_01_07. h. Klik op Opslaan om het register op te slaan.
Pagina 204 HP Scan. Proberen te scannen Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.
Pagina 205 Software en driver downloads. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt geïnstalleerd. Ga naar de sectie Patch en download de patch onverwachte interne fout en communicatiefout HP Image zone/foto en beeldverwerking.
Pagina 206 Opmerking Deze lijst is niet volledig. Als er zich communicatieproblemen voordoen wanneer u probeert te scannen, volg dan de stappen hieronder om het probleem op te lossen. Koppel alle USB-apparaten (printers, scanners, camera's, enz.) los van de computer, behalve de muis of het toetsenbord. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de USB-poort aan de achterkant van het apparaat.
Pagina 207 Hoofdstuk 14 Druk een statusrapport voor de printer af om de autonome basisfunctionaliteit van het apparaat te testen. Raadpleeg de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een statusrapport voor de printer. Proberen te scannen. Als de scan lukt, veroorzaken andere USB-apparaten die op de computer zijn aangesloten mogelijk het probleem.
Pagina 208 Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel). b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een programma ongedaan maken). c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software. Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden weergegeven.
Pagina 209 Het gebeurt soms dat TSR''s verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en - services opstarten.
Pagina 210 Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen te verwijderen. Het schijfhulpprogramma uitvoeren a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires. b. Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming. De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
Pagina 211 Hoofdstuk 14 • Oplossing 1: druk een statusrapport voor de printer af • Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij • Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan • Oplossing 4: controleer of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld •...
Pagina 212 Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken. De afdrukwachtrij leegmaken Start de computer opnieuw op. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij. a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: •...
Pagina 213 Hoofdstuk 14 Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de afdrukwachtrij. Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan.
Pagina 214 Klik op het tabblad Geavanceerd. Controleer het stuurprogramma weergegeven in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma om te controleren of het apparaat het juiste stuurprogramma gebruikt. De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als het stuurprogramma. Als het verkeerde stuurprogramma is geselecteerd, selecteert u het juiste stuurprogramma in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma.
Pagina 215 Hoofdstuk 14 Oplossing 6: verwijder de taken handmatig uit de afdrukwachtrij Oplossing: Maak de afdrukwachtrij handmatig leeg. De afdrukwachtrij manueel leegmaken Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: • Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik op Printers.
Pagina 216 • Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw • Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en installeer deze opnieuw Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Pagina 217 Hoofdstuk 14 Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld. De stroomtoevoer controleren Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter.
Pagina 218 Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten.
Pagina 219 Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk installeerde. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en installeer deze opnieuw Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
Pagina 220 Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 221 Hoofdstuk 14 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld. De stroomtoevoer controleren Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de netsnoeradapter.
Pagina 222 Probeer nogmaals te scannen. Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het apparaat is aangesloten op de computer: • Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten.
Pagina 223 Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk installeerde. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en installeer deze opnieuw Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
Pagina 224 Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 225 Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 226 Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 227 Oplossing 3: start de computer opnieuw op • Oplossing 4: verwijder het apparaat en installeer het opnieuw • Oplossing 5: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en installeer deze opnieuw • Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud Oplossing 1: reset het apparaat Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Pagina 228 3 Stopcontact Zorg ervoor dat het apparaat aan staat. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander stopcontact aan. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Pagina 229 Hoofdstuk 14 Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt. Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed. Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden vervangen.
Pagina 230 Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer en start vervolgens de installatie opnieuw. Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Pagina 231 HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 232 Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de printer.
Pagina 233 Hoofdstuk 14 Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen of op te slaan. Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt, maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera.
Pagina 234 Oplossing: Open het bestand in een andere toepassing en sla het op in een indeling die de HP-software herkent. Oorzaak: De HP-software herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet van de afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft dat het een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd.
Pagina 235 Hoofdstuk 14 Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd. Gebruikersfouten Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten: • Geheugenkaartfout • Kan niet bijsnijden • Niet verbonden • Onvoldoende schijfruimte • Geen toegang tot kaart • Gebruik slechts één kaart tegelijk •...
Pagina 236 Oplossing 3: duw de geheugenkaart helemaal vooruit Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat. Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken. Kan niet bijsnijden Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 237 Hoofdstuk 14 Geen toegang tot kaart Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Pagina 238 De kaart is verkeerd ingebracht Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden. Als de geheugenkaart niet goed is geplaatst, reageert het apparaat niet en knippert het waarschuwingslampje snel.
Pagina 239 Hoofdstuk 14 Oorzaak: De cd/dvd lag ondersteboven in de cd-/dvd-houder. Probleem met afdrukken op cd/dvd Oplossing: Zorg ervoor dat er voldoende ruimte vrij is achter het apparaat en of de cd-/dvd-uitvoersleuf op de achterzijde niet is geblokkeerd. Als het apparaat dichtbij een muur staat, moet u hem minstens 7,5 cm van de muur af zetten.
Pagina 240 Oplossing 2: controleer of het papier op de juiste manier is geplaatst • Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen • Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit • Oplossing 5: reinig de rollen • Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud...
Pagina 241 Om na te gaan of dit van toepassing is op uw apparaat, gaat u naar: www.hp.com/ support. Zoek naar "HP Paper Feed Cleaning Kit" voor meer informatie over deze kit en om te controleren of u de kit voor uw apparaat nodig hebt. Oorzaak: De papierinvoerrollen waren vuil en moesten worden gereinigd met de HP Paper Feed Cleaning Kit.
Pagina 242 HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor technische ondersteuning. Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed te laten werken.
Pagina 243 Hoofdstuk 14 Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen. Een papierstoring in de achterklep verhelpen Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Pagina 244 Papierconflict Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade. • Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen veroorzaken. •...
Pagina 245 Hoofdstuk 14 Toestel niet gevonden Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan de printer en de computer (zie hieronder). Oorzaak: De USB-kabel was niet op de juiste wijze bevestigd. Communicatietest mislukt Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 246 Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer. Verkeerd uitzetten Oplossing: Druk op de knop Aan om het apparaat aan en uit te zetten. Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat is gebruikt, is het verkeerd uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een wandschakelaar om te zetten, kan het apparaat beschadigd raken.
Pagina 247 Installeer de printkop en dan de cartridges • Cartridge die niet van HP is • Oorspronkelijke HP-inkt is op • Een originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt • De printkop ontbreekt of is beschadigd • Probleem met de printkop •...
Pagina 248 Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support.
Pagina 249 Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support.
Pagina 250 Wagen loopt vast Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
Pagina 251 Hoofdstuk 14 Bekijk waar de printerwagen vast zit en zoek vastgelopen papier. Een papierstoring kan het foutbericht en het vastlopen van de wagen veroorzaken. Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in het apparaat.
Pagina 252 Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de toestand van het apparaat: • Als het lampje van de knop Aan continu brandt, drukt u een statusrapport voor de printer af. Als u een statusrapport voor de printer kunt afdrukken, is de wagen niet langer vastgelopen.
Pagina 253 HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Pagina 254 Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het apparaat, vervangt u de aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges. Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om te installeren. Fouten...
Pagina 255 HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om te installeren. HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om te installeren. Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Pagina 256 • Oplossing 4: vervang de printcartridge • Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: plaats de printcartridges op de juiste manier Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst. Raadpleeg de volgende stappen om deze fout op te lossen.
Pagina 257 Hoofdstuk 14 Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden. Ze moeten op hun plaats klikken. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg •...
Pagina 258 Installeer de printcartridge opnieuw. Hij moet nu op zijn plaats klikken. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in. Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 259 Hoofdstuk 14 De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat. Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder gaat. Zoek de printcartridge die wordt aangegeven in het foutbericht en druk vervolgens op het lipje om de printcartridge uit de sleuf te halen. Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek de elektrische contactpunten op de printcartridge.
Pagina 260 Gebruik een droog wattenstaafje of een pluisvrije doek om de contactpunten mee schoon te wrijven. Installeer de printcartridge opnieuw. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in.
Pagina 261 Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud of vervanging van de cartridge. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Pagina 262 Als u dit bericht nog steeds ontvangt, schrijf dan de foutcode uit het bericht op het display van het apparaat over en neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar: www.hp.com/support Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Pagina 263 Hoofdstuk 14 De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat. Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder gaat. Zorg ervoor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Breng de vorm van het pictogram en de kleur van de printcartridge in overeenstemming met de sleuf met hetzelfde pictogram en dezelfde kleur.
Pagina 264 Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printcartridges. Installeer de printkop en dan de cartridges Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 265 • Oplossing 1: installeer de printkop en dan de cartridges • Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: installeer de printkop en dan de cartridges Oplossing: Volg de instructies in de startershandleiding voor het installeren van de printkop en de printcartridges.
Pagina 266 Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de printkop opnieuw. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken. Opmerking Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat u de printcartridges opnieuw plaatst. Als u de vergrendelingsgreep omhoog laat kan dit leiden tot verkeerd geplaatste printcartridges en problemen met het afdrukken.
Pagina 267 Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of vervang de aangegeven printcartridges. Let op HP raadt aan dat u geen printcartridge verwijdert tot u een vervanging klaar hebt om te installeren. Het is raadzaam om originele HP-inktpatronen te gebruiken. Originele HP- inktpatronen zijn ontworpen en getest met HP-printers, zodat u telkens weer schitterende resultaten kunt bereiken.
Pagina 268 Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar: www.hp.com/go/anticounterfeit...
Pagina 269 Hoofdstuk 14 Opmerking HP raadt aan de printcartridge niet voor een langere periode buiten de printer te laten. Controleer de afdrukkwaliteit als u een gebruikte printcartridge hebt geplaatst. Als de kwaliteit niet voldoende is, voert u de reinigingsprocedure van de werkset uit.
Pagina 270 Til de vergrendelingshendel op de wagen met printcartridges op totdat deze stopt. Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen. Reinig de printkop. Op de printkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd: de plastic randen aan beide kanten van de inktsproeiers, de hoek tussen de sproeiers en de elektrische contactpunten en de elektrische contactpunten.
Pagina 271 Hoofdstuk 14 3 Elektronische contactpunten Let op Raak de gebieden met de sproeiers en de elektrische contactpunten alleen aan met reinigingsmateriaal en niet met uw vinger. De printkop reinigen a. Bevochtig een schoon, pluisvrij doekje lichtjes en wrijf van onder naar boven over het gebied met de elektrische contactpunten.
Pagina 272 d. Wrijf de eerder gereinigde gebieden droog met een droog pluisvrij doekje voordat u verdergaat met de volgende stap. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat. De elektrische contactpunten in het apparaat reinigen a. Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of flessenwater.
Pagina 273 Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden bij de printkop of de printcartridges. Probleem met de printkop Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 274 • Oplossing 1: installeer de printkop opnieuw • Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: installeer de printkop opnieuw Oplossing: Controleer of de printkop is geplaatst en of de toegangsklep tot de printcartridges gesloten is. Installeer de printkop opnieuw.
Pagina 275 Hoofdstuk 14 Verwijder de printkop door deze recht omhoog te heffen. Reinig de printkop. Op de printkop zijn er drie gebieden die moeten worden gereinigd: de plastic randen aan beide kanten van de inktsproeiers, de hoek tussen de sproeiers en de elektrische contactpunten en de elektrische contactpunten.
Pagina 276 b. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om opgehoopte inkt en vuil van de hoek tussen de sproeiers en de contactpunten te vegen. c. Gebruik een vers, licht bevochtigd en pluisvrij doekje om de plastic randen aan beide kanten van de sproeiers schoon te vegen. Veeg van de sproeiers d.
Pagina 277 Hoofdstuk 14 Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat. De elektrische contactpunten in het apparaat reinigen a. Bevochtig een schone pluisvrije doek lichtjes met gedistilleerd water of flessenwater. b. Reinig de elektrische contactpunten in het apparaat door met het doekje van boven naar onder te wrijven.
Pagina 278 Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop. De printer moet worden klaargemaakt Oplossing: Haal de cd-/dvd-houder uit de cd-/dvd-lade en sluit de lade.
Pagina 279 • Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges • Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: reinig de sensor Oplossing: Reinig de sensor. Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk dat de werking van het inktsysteem verandert.
Pagina 280 Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is opgelost. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in. Oorzaak: Mogelijk heeft zich inkt opgestapeld op de sensor.
Pagina 281 Hoofdstuk 14 Opmerking Wacht tot de wagen met de printcartridges stopt voor u verder gaat. Verwijder alle printcartridges en plaats ze op een vel papier met de inktopeningen naar boven. De inktcartridges verwijderen a. Druk op het klepje op de printcartridge om hem te ontgrendelen, en verwijder hem dan uit de sleuf.
Pagina 282 Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De sensor was defect. Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen.
Pagina 283 Hoofdstuk 14 Oplossing 1: plaats alle printcartridges Oplossing: Zorg ervoor dat alle printcartridges zijn geplaatst. Zie voor meer informatie: "Printcartridges vervangen" op pagina 103 Oorzaak: Een of meer printcartridges ontbraken. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing. Oplossing 2: ga na of alle printcartridges juist zijn geplaatst Oplossing: Ga na of de printcartridges juist zijn geplaatst.
Pagina 284 Ga met uw vinger langs de bovenkant van de printcartridges om cartridges te zoeken die niet volledig naar beneden zijn gedrukt. Druk cartridges die omhoog steken naar beneden. Ze moeten op hun plaats klikken. Als er een printcartridge omhoog stak en u deze op zijn plaats kon klikken, sluit dan de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg •...
Pagina 285 Hoofdstuk 14 Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of het foutbericht weg Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in. Zie voor meer informatie: "Printcartridges vervangen" op pagina 103 Oorzaak: Een of meerdere printcartridges waren niet geïnstalleerd. Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Pagina 286 Houd de printcartridge aan de zijkant vast met de onderkant naar boven, en zoek de elektrische contactpunten op de printcartridge. De elektrische contactpunten zijn vier kleine rechthoeken van koper- of goudkleurig metaal aan de onderkant van de printcartridge. 1 Inktvenster 2 Elektronische contactpunten Veeg de contactpunten met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon.
Pagina 287 Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe printcartridge kopen. • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud of vervanging van de cartridge. Ga naar: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Pagina 288 • Oplossing 2: reinig de sensorvensters op de printcartridges • Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning Oplossing 1: reinig de sensor Oplossing: Reinig de sensor. Als het probleem niet is opgelost, kunt u doorgaan met afdrukken, maar het is mogelijk dat de werking van het inktsysteem verandert.
Pagina 289 Hoofdstuk 14 Veeg de sensor met een droog wattenstaafje of een pluisvrij doekje schoon. Sluit de toegangsklep voor de printcartridges en controleer of de foutmelding is opgelost. Als u nog steeds een foutbericht krijgt, schakelt u het apparaat uit en vervolgens opnieuw in.
Pagina 290 b. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktopening naar boven. c. Herhaal stap a en stap b voor elke printcartridge. Wrijf het sensorvenster voor elke printcartridge schoon met een droog wattenstaafje of pluisvrije doek. Het sensorvenster is een gebied van doorzichtig plastic vlakbij de koper- of goudkleurige metalen contactpunten onderaan de printcartridge.
Pagina 291 Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Bezoek: www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning. Oorzaak: De sensor was defect. Probleemoplossing...
Pagina 292 De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie is niet van toepassing op inktproducten van HP die zijn bijgevuld, gerecycled, gerepareerd of op onjuiste wijze zijn gebruikt of zijn beschadigd.
Pagina 293 Voordat u HP-ondersteuning belt Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Pagina 294 HP Photosmart-software. Om het serienummer van het apparaat via de software te vinden, klikt u op de taakbalk van Windows op Start > Alle programma's > HP > HP Solution Center. Klik op de pagina Help op Technische informatie onder Extra.
Pagina 295 Hoofdstuk 15 Extra garantieopties U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP All-in-One verlengen. Ga naar www.hp.com/ support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
Pagina 296 De overlay van het bedieningspaneel verwijderen Druk op de knop Aan om de HP All-in-One uit te schakelen. Koppel het netsnoer los en verwijder dit van de HP All-in-One. Stuur het netsnoer niet met de HP All-in-One mee. Verwijder de overlay van het bedieningspaneel als volgt: a.
Pagina 297 De HP All-in-One verpakken Nadat u de printcartridges en de overlay van het bedieningspaneel hebt verwijderd en de HP All-in-One hebt uitgeschakeld en de stekker hebt losgemaakt, voert u de volgende stappen uit. Zo verpakt u de HP All-in-One De HP All-in-One verpakken indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in het verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.
Pagina 298 De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u gebruikt. HP raadt u aan de uitvoerlade regelmatig leeg te maken. Voor de afdrukkwaliteit van de modus SNEL moet het verlengstuk van de lade zijn uitgeklapt en de eindlade omhoog zijn geklapt.
Pagina 299 Geluidsinformatie Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek: www.hp.com/support. Programma voor milieubeheer Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke wijze zijn geproduceerd.
Pagina 300 HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van zijn populairste producten opnieuw te verkopen.
Pagina 301 Hoofdstuk 16 ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY STAR voor laag energieverbruik. Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website: www.energystar.gov...
Pagina 302 EU battery directive European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician. Directive sur les batteries de l'Union Européenne Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité...
Pagina 303 återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar kasserade produkter för återvinning. Overheidsvoorschriften De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio. Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: •...
Pagina 304 Modifications (part 15.21) The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following...
Pagina 305 Hoofdstuk 16 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 Toxic and hazardous substance table Technische informatie...
Pagina 306 Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized in the European community. HP Photosmart C5300 All-in-One series declaration of conformity Overheidsvoorschriften...
Pagina 307 Hoofdstuk 16 Technische informatie...
Pagina 308 64 Aansluitproblemen juiste volgorde 66 bedieningspaneel apparaat niet gevonden kwaliteit, problemen kenmerken 10 oplossen 133, 136, 140, knoppen 10 HP All-in-One kan niet overzicht 10 worden ingeschakeld langzaam, problemen beeldscherm oplossen 150 sluimertoestand 12 aantal kopieën 89 lege afdruk 163...
Pagina 309 136 lezen 164 folder afdrukken 64 foto's ontbreken 230 foto communicatieproblemen foutberichten 232 foto's, menu 13 test mislukt 242 HP All-in-One kan niet foto's Communicatieproblemen lezen 165 afdrukken op fotopapier tweerichtingscommunicatie opslaan van bestanden op verbroken 243 de computer 77...
Pagina 310 177 inktniveaus controleren 102 een kopie maken 87 navigatieknop 11 inktpatronen leeg 178 beschadigd 253 menu 13 HP-inkt is op 265 papiersoorten, onderhoud ontbreken 253 aanbevolen 89 afdrukkwaliteitsrapport installatie van software problemen oplossen 174 opnieuw installeren 129...
Pagina 311 overheadparanten, afdrukken opstrijkpatronen 44 Problemen oplossen transparanten 44 geheugenkaart 164 overheidsvoorschriften 300 wenskaarten 44 posters 69 printcartridges rapporten bestellen 117 paginavolgorde 66 afdrukkwaliteit 109 eerder gebruikt 265 papier diagnose 109 inkt bijna op 163 aanbevolen instellingen voor printerstatus 108 Printcartridges afdrukken 52 printkop 106 foutbericht 279...
Pagina 312 Index scannen naar telefonische ondersteuning zonder randen, foto's , menu 13 afdrukken 59 schoonmaken telefoonnummers, printkop 107 klantenondersteuning 290 slechte afdrukkwaliteit 133 Tips voor diavoorstelling 22 slechte afdrukkwaliteit fax 136 toegangscode (Bluetooth) 27 sluimertoestand 12 transparanten Snel afdrukopties instellen, kopiëren 89 tabblad 57 plaatsen 44 snelheid...

HP Photosmart C5300 Series Helpgids

Quick Links

Gerelateerde Handleidingen voor HP Photosmart C5300 Series

Samenvatting van Inhoud voor HP Photosmart C5300 Series