Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Toestel kan niet extern bellen: als u 0
intoetst, hoort u de bezettoon.
Is het toestel geblokkeerd voor extern bellen of
extern telefoneren?
Nee
Kunt u extern bellen met toestel 11?
Nee
Haal de telefoonstekker en de stekker van de
Homevox 1-5N uit de stopcontacten.
Sluit de telefoonstekker van toestel 11 aan op het
telefoonstopcontact van de buitenlijn.
Kunt u extern bellen met toestel 11?
Ja
Is de telefoonkabel van de Homevox 1-5N naar het
telefoonstopcontact van de buitenlijn goed aan-
gesloten op de Homevox 1-5N en op het telefoon-
stopcontact?
Ja
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u bellen met de
GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer 0900-8642
(niet gratis).
U kunt ook met het toestel en bijbehorende onderdelen naar het
verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantiebewijs en de aan-
koopbon mee als het toestel nog onder de garantie valt.
Als u door een storing op de netlijn niet kunt bellen of gebeld kunt
worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting contact opne-
men met het telefoonnummer 0800-0407 (gratis) of naar Primafoon
of Business Center gaan.
Oplossing
Ja
Schakel de blokkering uit (zie paragraaf 13.1,
Extern bellen blokkeren, of paragraaf 13.3, Extern
bellen en extern gebeld worden blokkeren).
Ja
Het toestel dat niet extern kan bellen is defect.
Ga naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0402 of 0800-0403.
Nee
De buitenlijn of het telefoonstopcontact is defect.
Ga naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0407 (KPN Telecom Service).
Nee
Sluit de telefoonkabel goed aan
(zie hoofdstuk 5, Installeren).
De telefoonkabel of de Homevox 1-5N is defect.
Ga naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0407 (KPN Telecom Service).
63
Advertenties
Inhoudsopgave
