Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Probleem U probeert een document te scannen waarvan de lengte, dikte of het gewicht
niet door de scanner kan worden gescand.
Oplossing Controleer de afmeting, dikte en het gewicht van het document. Voor
voorzorgsmaatregelen met betrekking tot documenten,
pag.
Probleem De rollen in de scanner zijn vuil of versleten.
Oplossing Reinig de rollen,
zijn moeten ze worden vervangen. Voor het kopen van een nieuwe set rollen neemt u
contact op met uw Canon-leverancier of -ondersteuningsdienst.
ATTENTIE
De vertragingsrol en de rollereenheid zijn verbruiksartikelen. Als reiniging geen
prestatieverbetering oplevert dienen de vertragingsrol en rollereenheid te worden vervangen.
Neem contact op met uw Canon-leverancier of -ondersteuningsdienst over de aanschaf van
een rollenvervangingsset en vervang de vertragingsrol en de rollereenheid.
Opgeslagen beeldbestanden kunnen niet worden geopend
Als u beeldbestanden die met CapturePerfect 3.0 zijn opgeslagen niet kunt openen met andere
toepassingen, heeft dit mogelijk de volgende oorzaken.
Symptomen Een TIFF-bestand van meerdere pagina's dat is opgeslagen in
Probleem
Oplossing
Symptomen Een TIFF-bestand dat is opgeslagen in CapturePerfect 3.0 kan niet worden
Probleem
Oplossing
Scanresultaten zijn niet zoals verwacht
Als er een probleem optreedt met het scanresultaat (bijvoorbeeld, het scanbeeld is niet duidelijk
of de afbeelding bevat strepen of is vuil), dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de ISIS-/TWAIN-
stuurprogramma-instellingen of er is een probleem met de scaneenheid in de scanner.
Scanresultaten kunnen ook scheef overkomen als het ISIS-/TWAIN-stuurprogramma niet goed is
geïnstalleerd of als de gebruikte toepassing functies van het ISIS-/TWAIN-stuurprogramma niet
ondersteunt.
3-1.
zie "4-1 Normaal onderhoud" op pag.
CapturePerfect 3.0 kan niet worden geopend met een andere toepassing.
De toepassing waarmee u probeert het TIFF-bestand te openen ondersteunt geen
TIFF-bestanden die bestaan uit meerdere pagina's.
Open het bestand met een toepassing die TIFF-bestanden ondersteunt die
bestaan uit meerdere pagina's.
geopend met andere toepassingen.
Als het TIFF-bestand dat is opgeslagen in CapturePerfect 3.0 is gecomprimeerd,
ondersteunt de toepassing die u gebruikt voor het openen van het TIFF-bestand
niet het soort compressie dat u hebt gebruikt om het bestand op te slaan in
CapturePerfect 3.0.
Zet het compressietype voor het beeldbestand op [Geen] en sla het bestand
nogmaals op in CapturePerfect 3.0.
zie "3-1 Documenten" op
4-1. Als de rollen versleten
5-4
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
