Inhoudsopgave
Advertenties
Klik op deze knop...
Hoe kan ik...
Problemen oplossen
Contact opnemen met HP
HP Instant Support
HP Instant Support is een verzameling hulpprogramma's die u via een browser kunt openen
en gebruiken. Met behulp van HP Instant Support kunt u snel computer- en afdrukproblemen
identificeren, diagnosticeren en oplossen.
HP Instant Support biedt onderstaande informatie over uw apparaat:
Snel toegang tot tips voor het oplossen van problemen
Biedt specifieke tips voor uw apparaat.
Oplossingen voor fouten die specifiek zijn voor uw apparaat
Direct toegang tot informatie over problemen die specifiek zijn voor uw apparaat.
Als u een beschrijving van het probleem wilt zien, alsmede tips voor het oplossen of
voorkomen van het probleem, klikt u op de koppeling in het bericht. Als u een lijst wilt
bekijken van eerder opgetreden fouten, klikt u op Waarschuwingen aan de linkerkant van
de pagina HP Instant Support.
Kennisgeving van printerstuurprogramma's en updates van firmware
Geeft een waarschuwing bij updates van firmware of stuurprogramma's door middel van
een bericht op de homepage van HP Instant Support. Klik op de koppeling in het bericht
om rechtstreeks naar de downloadsectie van de HP website te gaan.
Ondersteuning verkrijgen
Geeft een lijst van beschikbare services voor uw apparaat.
Inkt- en materiaalverbruik beheren (myPrintMileage)
Helpt u het gebruik van printerbenodigdheden te beheren en te voorspellen.
Zelfdiagnose voor uw apparaat
Voert een zelfdiagnose uit op uw apparaat. Selecteer Printer in het menu Self Help op de
pagina Instant Support om een diagnose van de apparaten te starten. De computer wordt
gecontroleerd en er verschijnt een lijst van geconfigureerde apparaten. Als u het apparaat
selecteert waarop u een diagnose wilt uitvoeren, kunt u via HP Instant Support
bijvoorbeeld controleren of u het meest recente stuurprogramma hebt of u toegang geven
tot rapporten over de status van het apparaat en gedetailleerde diagnostiek.
Als er gedurende deze procedure fouten worden ontdekt, kunt u kiezen of u de
stuurprogramma's wilt updaten of een gedetailleerde diagnose wilt uitvoeren.
NLWW
Voor...
Een lijst met de meest gebruikte printertaken en helpinformatie over de
meest gebruikte onderhoudstaken.
Een lijst met printerproblemen met stapsgewijze aanwijzingen voor het
oplossen van problemen.
Informatie over contact met HP.
4-2
Advertenties
Inhoudsopgave
