Inhoudsopgave
Advertenties
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp
en bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U kunt worden gevraagd een paar opdrachten
met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde
informatie tijdens de handelingen door te geven
of andere probleemoplossingen te proberen die
u alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (streepjescode aan de onderkant
van de computer):
•
Code voor express-service:
•
Machtigingsnummer voor het retourneren van
materiaal (mits geleverd door een medewerker
van de technische ondersteuning van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden? Ja /Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Hulp krijgen
77
Advertenties
Inhoudsopgave
