Problemas con la máquina
Problema
El helado no se congela.
El helado se congela por
la parte exterior pero
permanece líquido en el
interior.
La cubeta se congela en
la máquina y no se puede
extraer.
El removedor se ha
bloqueado.
La segunda carga de helado
se congela de manera irre
gular y se activa la función
de protección del motor,
con lo que el removedor
deja de girar.
El helado está demasiado
duro al sacarlo del conge
lador.
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Asegúrate de que el compresor funcione correctamen
te. Contacta con el servicio de atención al cliente.
Durante el programa, la masa de helado se ha endure
cido tanto que se ha activado la función de protección
del motor. Por eso el brazo removedor no ha seguido
girando. Retira el helado y remuévelo bien. La próxima
vez reduce el tiempo de funcionamiento del programa.
Ha caído líquido (p. ej. agua condensada o masa de
helado) entre la cubeta y la máquina y se ha congelado.
Apaga el aparato y espera hasta que la cubeta se pueda
soltar.
Se ha activado la función de protección del motor.
Retira el recipiente, trasvasa el helado y deja que la
máquina descanse al menos 30 minutos.
Deja descansar la máquina al menos 30 minutos antes
de volver a preparar la siguiente tanda de helado.
Si el helado se ha almacenado durante un tiempo en
el congelador, debes dejarlo descongelar unos 1030
minutos en el frigorífico o a temperatura ambiente.
Solución