Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen die geen berichten genereren
Als de printer niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst
een voor een na. Als de printer niet naar de volgende stap gaat, volg dan de
overeenkomstige suggesties voor het oplossen van het probleem. Als het probleem na een
bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst niet meer uit te
voeren.
Controlelijst voor het oplossen van problemen
1. Controleer of het Klaar-lampje op de printer brandt. Voer de volgende stappen uit als er
2. Controleer de bekabeling
3. Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Zie
4. Druk een Configuratiepagina en pagina Status benodigdheden af door gelijktijdig te
5. Als de Configuratiepagina en pagina Status benodigdheden worden afgedrukt,
6. Controleer vanaf de computer de afdrukwachtrij of de spooler (Print Monitor of Print
82
Hoofdstuk 7 Problemen oplossen
geen lampjes branden:
a. Controleer alle kabels en netsnoeren.
b. Controleer of de printer is ingeschakeld.
c. Controleer de voedingsbron door de printer rechtstreeks op een stopcontact of
ander contactpunt aan te sluiten.
d. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP als de printer nog geen
stroom krijgt. (Zie
HP online klantenondersteuning
van de printer.)
a. Controleer de kabelaansluitingen tussen de printer en de computer of de
netwerkpoort. Zorg ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b. Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te
gebruiken.
c. Controleer de netwerkaansluiting. Zie
Specificaties voor het
afdrukmateriaal.
drukken op
(S
) en
TART
aangesloten, wordt ook een HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a. Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade
afdrukmateriaal bevat.
b. Ga naar
Storingen verhelpen
controleer dan de volgende items.
a. Als de pagina's nu goed worden afgedrukt, werkt de printerhardware goed. Het
probleem ligt bij de computer die u gebruikt of bij de printerdriver of het programma.
b. Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, moet u de printer kalibreren. Zie
printer
kalibreren. Druk de pagina's opnieuw af. Als de pagina's nog steeds niet
correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de printerhardware. Neem contact
op met de klantenondersteuning van HP. (Zie
de brochure in de verpakking van de printer.)
Center Queue voor Mac OS) om te zien of de printer gepauzeerd is of op offline
afdrukken is ingesteld.
Het netwerk
(T
). Als de printer op een netwerk is
AAK ANNULEREN
als een papierstoring in de printer optreedt.
HP online klantenondersteuning
of de brochure in de verpakking
controleren.
De
of
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
