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GARANZIA PER IL CLIENTE FINALE
La seguente garanzia volontaria del cliente finale per i
prodotti AXENT si applica in aggiunta e senza pregiudicare la
responsabilità legale del vostro partner contrattuale per i difetti di
materiale.
Il periodo di garanzia per i difetti di fabbricazione o di materiale è
di 5 anni dalla data di acquisto da parte del cliente finale, fino a un
massimo di 6 anni dalla produzione. I prodotti elencati di seguito
ne sono esclusi: in questo caso si applica un periodo separato:
Periodi di garanzia
AXENT
Garanzia
prodotti
WC doccia
Valvole di scarico elettroniche
per orinatoi
Rubinetti elettronici
Sistemi doccia elettronici
Condizioni di garanzia
– L'installazione e la messa in funzione sono state eseguite da un
idraulico qualificato e in conformità alle istruzioni di montaggio
fornite.
– Il prodotto è stato utilizzato e sottoposto a manutenzione in base
al manuale d'uso.
– Non si sono verificati danni esterni, ad esempio dovuti a
un'installazione non corretta, a un uso improprio e a una cura o
manutenzione inadeguate.
– Non sono state apportate modifiche al prodotto.
– La garanzia è valida solo per installazioni in paesi in cui AXENT è
rappresentata da una società di distribuzione o da un partner di
distribuzione certificato.
– L'utilizzo del prodotto è conforme all'uso previsto o consigliato
(compresa la messa in funzione con acqua potabile pura).
– Non sono state apportate modifiche al prodotto, né sono state
rimosse o sostituite singole parti o componenti.
– Il numero di fabbricazione/di serie o la data di fabbricazione del
prodotto sono riconoscibili.
Esclusione della garanzia del produttore
– Difetti del prodotto causati da trasporto, installazione o impatto
esterno (urti, colpi, cadute).
– Difetti del prodotto causati dalla normale usura (ad es. graffi,
abrasioni) o da danni intenzionali.
– Parti soggette a usura, ad esempio guarnizioni, tubi flessibili,
membrane.
dalla data
dopo la
di acquisto
produzione
2 anni
3 anni
2 anni
3 anni
2 anni
3 anni
2 anni
3 anni
– Materiali di consumo, ad esempio batteria, aeratore o filtro.
– Ingresso di sporcizia, danni causati da depositi di calcare,
ghiaccio o altri influssi ambientali (ad es. umidità, calore), errori
di funzionamento o dell'utente, influssi ambientali aggressivi,
sostanze chimiche, detergenti, sovrapressione/sottopressione
o sovratensione sulla linea.
– danni causati da cause di forza maggiore o disastri naturali, in
particolare, ma non solo, inondazioni, fulmini, incendi, gelo o
fluttuazioni nell'alimentazione elettrica.
– Prodotti campione o da esposizione.
Servizi di garanzia
Tuttavia, se si riscontra un difetto riconducibile a difetti di
produzione o del materiale, AXENT fornisce una garanzia gratuita
per la seguente estensione:
– AXENT incarica un servizio clienti che, in caso di difetti di
produzione o del materiale, corregge gratuitamente il difetto o
sostituisce le parti difettose dello stesso tipo e qualità. Il cliente
finale non potrà avanzare ulteriori pretese nei confronti di
AXENT, ad esempio il rimborso, sulla base di questa garanzia.
Se, nel momento in cui si verifica il caso coperto da garanzia, il
prodotto difettoso non è più in produzione, AXENT si riserva il
diritto di fornire un prodotto equivalente. Dopo una sostituzione i
prodotti difettosi diventano di proprietà di AXENT.
Le prestazioni di garanzia non comportano un'estensione del
periodo di garanzia originale, né danno luogo a un nuovo periodo
di garanzia. Il periodo di garanzia per le parti riparate, sostituite o
installate ex novo termina con il periodo di garanzia originale del
prodotto.
Se i diritti di garanzia vengono fatti valere e quando AXENT
esamina il prodotto, risulta che non c'è stato alcun difetto o che il
diritto di garanzia non esiste per uno dei motivi sopra menzionati,
AXENT ha il diritto di addebitare una commissione di servizio
basata sulla spesa effettiva (materiale, salario, viaggio) per
aumentare.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita
internazionale di merci è espressamente esclusa. Eventuali
controversie derivanti da questa garanzia sono soggette alla
giurisdizione del tribunale del luogo in cui ha sede AXENT.
© AXENT 01-2024
In caso di domande o commenti sui prodotti
AXENT, contattare il servizio clienti AXENT su
www.axentbath.ch.
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