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Gestión en caso
de garantía
Para garantizar una
gestión rápida de su
reclamación, le roga-
mos seguir las sigu-
ientes indicaciones:
• Para todas las
consultas, tenga
preparado por
favor el resguardo
de caja y el núme-
ro de artículo (IAN
385634_2107)
como prueba de la
compra.
• Por favor, saque el
número de artículo
de la placa de ca-
racterísticas.
• Si surgen fallas
en el funciona-
miento o cualquier
defecto, contacte
primeramente a la
sección de servicio
indicada a continu-
ación por teléfono
o vía E-Mail. Se le
darán otras infor-
maciones acerca
de la gestión de su
reclamación.
• Tras consultar con
nuestro servicio de
postventa, un apa-
rato identificado
como defectuoso
puede ser enviado
libre de franqueo
a la dirección de
servicio ya cono-
cida por usted,
adjuntando el com-
probante de com-
pra (resguardo de
caja) e indicando
en qué consiste el
defecto y cuándo
surgió. Para evitar
problemas de
recepción y costes
adicionales, utilice
de todas maneras
sólo la dirección
que se le comuni-
ES
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