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Garanzia E Assistenza Tecnica; Garanzia Del Produttore - ECOFOREST ecoGEO Gebruikershandleiding

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  • DUTCH, pagina 108

6. Garanzia e assistenza tecnica

6.1. Garanzia del produttore

ECOFOREST è responsabile per il mancato rispetto delle normative del prodotto o dei pezzi di ricambio secondo la normativa vigente
nel paese in cui si effettua la compravendita. Questa garanzia è valida esclusivamente all'interno del paese in cui si effettua la
compravendita.
Inoltre, con il previo consenso di ECOFOREST, il rivenditore autorizzato locale può offrire un'estensione della garanzia stabilita dalla
normativa vigente.
Condizioni e validità della garanzia
Affinché la garanzia è considerata valida, le seguenti condizioni devono essere soddisfatte.
ECOFOREST deve esplicitamente autorizzare la vendita del prodotto garantito nel paese in cui deve essere installato.
Il prodotto garantito deve essere utilizzato esclusivamente per lo scopo per il quale è stato progettato.
Tutti i lavori di installazione, messa in servizio, manutenzione e riparazione dell'apparecchio devono essere state effettuate da
parte dell'assistenza tecnica autorizzata da ECOFOREST.
Qualsiasi sostituzione dei pezzi deve essere effettuata da parte dell'assistenza tecnica autorizzata da ECOFOREST e utilizzando
sempre i pezzi di ricambio originali ECOFOREST.
L'acquirente dovrà comunicare per iscrito alla struttura che ha realizzato la vendita il motivo della mancata conformità, e anche
il numero di seriale e la data di acquisto del prodotto, entro 30 giorni da quando è venuto a conoscenza di detta non conformità.
Per poter usufruire della garanzia, è fondamentale che l'acquirente sia in possesso della fattura che approva la data di acquisto
debitamente sigillata e firmata da parte della struttura che ha realizzato la vendita.
Esclusioni di garanzia
La garanzia esclude la mancata conformità del prodotto causata da:
Agenti atmosferici, chimici, uso indebito o altre cause che non dipendono direttamente dal prodotto.
Installazione e/o utilizzo dell'apparecchio da parte di persone non autorizzate.
Installazione, manutenzione o riparazione non adeguate alle procedure descritte nella documentazione fornita a questo scopo
da ECOFOREST.
Trasporto improprio del prodotto.
Usura dei pezzi derivata dal corretto funzionamento dell'apparecchio, salvo difetti di fabbricazione.
Riempimento con acqua che non applica i requisiti descritti nel manuale dell'installatore.
Utilizzare il serbatoio ACS all'interno dei modelli Ecoforest per riscaldare acqua non potabile o le cui apparecchiature di
trattamento non funzionano correttamente o riscaldare altri mezzi.
I danni derivanti da una pressione o temperatura eccessiva non sono di responsabilità di Ecoforest.
Superare le quantità di cloruro e solfato accettabili per il serbatoio. Nelle aree in cui vi sono elevate concentrazioni di cloruro e
solfato nell'acqua potabile, consultare il rivenditore per istruzioni.
Richiesta di intervento in garanzia
La richiesta di intervento durante il periodo della garanzia deve essere inoltrata alla struttura che ha effettuato la vendita del prodotto
indicando per iscritto il motivo della mancata conformità, il numero di seriale e la data di acquisto del prodotto.
Saranno accettati resi del prodotto solo quando saranno stati precedentemente accettati per iscritto da ECOFOREST.
I resi del prodotto devono essere effettuati nell'imballaggio originale e accompagnati da una copia del documento legale come prova
della data di acquisto da parte della struttura che ha effettuato la vendita.
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Manuale d'uso Ecoforest

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