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Manuel d'utilisateur Ecoforest
Demande d'intervention en garantie
La demande d'intervention pendant la période de garantie doit être réalisée auprès de l'établissement à l'origine de la vente du
produit, en indiquant par écrit la raison de non-conformité, le numéro de série et la date de commande du produit.
Les retours du produit ne sont acceptés qu'à partir du moment où ces derniers sont préalablement autorisés par écrit par ECOFOREST.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie du document légalement reconnu qui atteste
la date d'achat auprès de l'établissement à l'origine de la vente.
6.2. Distributeurs et service technique agréés
ECOFOREST dispose d'un réseau étendu d'entreprises autorisées à distribuer ses produits et à prêter une assistance technique. Ce
réseau est en mesure de fournir les informations et d'apporter le soutien technique dont l'acheteur peut avoir besoin quelle que soit
la situation et en tout point du globe.
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