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最初にお試しいただくこと
Sleepbuds™に問題が生じた場合は、まず下記の点をご確認ください。
• Sleepbuds™を充電ケースに収納してから、もう一度取り出します (14 ページ
を参照 )。
• 充電ケースを閉じてから開き、充電ケースとSleepbuds™の充電状態を確認しま
す (23ページを参照)。
• 充 電 ケ ー ス を 充 電 し (21 ペ ー ジ を 参 照 )、Sleepbuds™ を 充 電 し ま す (19 ペ ー
ジを参照)。
• モバイル機器を干渉源や障害物から離して、 Sleepbuds™に近付けます(2 m以内)。
• お使いの機器が Bluetooth Low Energy ( Bluetooth Smart とも呼ばれます ) に対応
していることを確認します。iOS 10以降を使用するすべての機器と、Android 5.0
以降を使用するほとんどの機器は、 Bluetooth Low Energy に対応しています。
• Bose Sleep アプリをチェックして、Sleepbuds™のソフトウェアが最新のもので
あることを確認します。
• 別のアプリではなく Bose Sleep アプリを使用して Sleepbuds™をコントロールし
ていることを確認します (12 ページを参照 )。Sleepbuds™は他の Bose アプリで
は操作できません。
• 別の機器を接続してみます(25 ページを参照)。
その他の対処方法
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご
確認ください。それでも問題が解決できない場合は、Bose カスタマーサービスま
でお問い合わせください。
次のサイトをご参照ください: worldwide.Bose.com/contact
症状
電源が入らない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
worldwide.Bose.com/contact
対処方法
Sleepbuds™ が バ ッ テ リ ー 保 護 モ ー ド に な っ て い る か (22 ペ ー ジ を 参 照 )、
バッテリー残量が無くなっている可能性があります。充電ケースを電源に接
続して (21 ページを参照)、Sleepbuds™を充電します (19 ページを参照 )。
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