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EXPERIMENTE ESTAS SOLUÇÕES PRIMEIRO
Se você tiver algum problema com os Sleepbuds™, experimente estas soluções primeiro:
• Coloque os Sleepbuds™ no estojo de carregamento e remova-os (consulte a
página 14).
• Feche e abra o estojo de carregamento e, em seguida, verifique o status do estojo
de carregamento e dos Sleepbuds™ (consulte a página 23).
• Carregue o estojo de carregamento (consulte a página 21) e os Sleepbuds™
(consulte a página 19).
• Aproxime o dispositivo móvel dos Sleepbuds™ (dentro de 2 m), afastando-o de
qualquer interferência ou obstrução.
• Verifique se seu dispositivo aceita a tecnologia Bluetooth Low Energy (também
chamada de Bluetooth Smart). Todos os dispositivos compatíveis com o iOS 10 e
mais recente e a maioria dos dispositivos compatíveis com o Android 5.0 e mais
recente aceitam a tecnologia Bluetooth Low Energy.
• Verifique o aplicativo Bose Sleep para conferir se o software dos Sleepbuds™ está
atualizado.
• Certifique-se de que você esteja usando o aplicativo Bose Sleep, e não outro
aplicativo, para controlar os Sleepbuds™ (consulte a página 12). Os Sleepbuds™
não funcionam com qualquer outro aplicativo da Bose.
• Tente conectar outro dispositivo (consulte a página 25).
OUTRAS SOLUÇÕES
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Visite worldwide.Bose.com/contact
worldwide.Bose.com/contact
SINTOMA
O equipamento
não liga
R ESOLUÇÃO D E P R O BL E MAS
SOLUÇÃO
As baterias dos Sleepbuds™ podem estar no modo de proteção (consulte a
página 22) ou esgotadas. Conecte o estojo de carregamento à alimentação
(consulte a página 21) e, em seguida, carregue os Sleepbuds™ (consulte a
página 19).
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P O R
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