Details Van Xml-Toepassing Weergeven; Callcentervoorzieningen - Cisco 7832 Gebruikershandleiding
Ip voor meerdere platforms
Verberg thumbnails
Zie ook voor 7832:
- Handleiding (98 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (64 pagina's) ,
- Onderhoudshandleiding (4 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Details van XML-toepassing weergeven
Uw beheerder kan de XML-service aanroepen vanuit multicast-paging.
Details van XML-toepassing weergeven
U kunt een lijst bekijken met Cisco XML-objecten die uw telefoon ondersteunt.
Voordat u begint
• Uw beheerder heeft XML-toepassingen geconfigureerd.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Druk op Instellingen.
Stap 3
Selecteer in het scherm Informatie en instellingen de optie XML-toepassingen.
De lijst met ondersteunde Cisco XML-objecten wordt weergegeven, zoals CiscoIPPhoneMenu,
CiscoIPPhoneDirectory.
Opmerking
Callcentervoorzieningen
Uw beheerder configureert de telefoon als een callcentertelefoon.
De beheerder kan ACD-functies (Automatic Call Distribution) op uw telefoon inschakelen. Deze telefoon
fungeert als de telefoon van een callcenteragent en kan worden gebruikt voor het traceren van een klantgesprek,
het in noodgevallen escaleren van het klantgesprek naar een supervisor, het in categorieën indelen van
contactnummers op basis van verwerkingscodes en het weergeven van details van klantgesprekken.
Uw telefoon kan de volgende ACD-status hebben:
• Aanmelden
• Afmelden
• Beschikbaar
• Niet beschikbaar
• Afronding
De aanvankelijke ACD-status wordt op twee manieren door de beheerder ingesteld:
• De laatste lokale status kan worden hersteld als de eerste ACD-status wanneer de telefoon wordt opgestart,
• De oorspronkelijke ACD-status kan worden opgehaald van de server.
Gebruikershandleiding voor de Cisco IP-conferentietelefoon 7832 voor meerdere platforms
48
.
Het menu XML-toepassingen is niet beschikbaar op uw telefoon als de beheerder dit uitschakelt.
de status wordt gewijzigd van 'niet-geregistreerd ' of 'registratie mislukt' in 'geregistreerd', of als het
IP-adres van de registratiebestemming wordt gewijzigd vanwege failover, fallbak of DNS-reactie.
Gesprekken
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
