Uw telefoon
• Er zijn communicatieproblemen of interne problemen met het gesprekscontrolesysteem.
• Er zijn interne problemen met uw telefoon.
Als u problemen ervaart, kan uw beheerder u helpen bij het aanpakken van de onderliggende oorzaak van het
probleem.
Informatie over uw telefoon vinden
Uw beheerder kan u om informatie over uw telefoon vragen. Met deze informatie kan de specifieke telefoon
worden geïdentificeerd voor het oplossen van problemen.
De telefoon bevat alle informatie over het unieke apparaat-id (UDI). Het UDI bestaat uit drie gegevenselementen
met betrekking tot de telefoon. De gegevenselementen zijn de volgende:
• Product-id (PID)
• Versie-id (VID)
• Serienummer (SN)
U kunt ook informatie over de telefoon vinden door in de webinterface van de telefoon naar Info > Status >
Product Information te gaan.
Procedure
Stap 1
Druk op Instellingen.
Stap 2
Selecteer Status > Productinformatie.
U kunt de volgende informatie weergeven:
Productnaam: de naam die de Cisco IP-telefoon vertegenwoordigt.
Serienummer: serienummer van de Cisco IP-telefoon.
MAC-adres: hardware-adres van de Cisco IP-telefoon.
Softwareversie: versienummer van de Cisco IP-telefoon-firmware.
Configuratieversie: versienummer van de configuratie van de Cisco IP-telefoon. Deze informatie geeft aan
wanneer de beheerder deze heeft ingeschakeld.
Hardwareversie: versienummer van de Cisco IP-telefoon-hardware.
VID: versie-id van de Cisco IP-telefoon.
Certificaat: status van het clientcertificaat waarmee Cisco IP-telefoon voor gebruik in het ITSP-netwerk
wordt geverifieerd. Met dit veld wordt aangegeven of het clientcertificaat correct op de telefoon is geïnstalleerd.
Aanpassing: voor een RC-eenheid wordt met dit veld aangegeven of de eenheid is aangepast of niet. Met
Pending (In behandeling) wordt aangegeven dat een nieuwe RC-eenheid gereed is voor inrichting. Als de
eenheid het bijbehorende aangepaste profiel al heeft opgehaald, wordt in dit veld de aanpassingsstatus
weergegeven als Verworven.
Stap 3
Druk op Terug om terug te gaan naar het scherm Toepassingen.
Gebruikershandleiding voor de Cisco IP-conferentietelefoon 7832 voor meerdere platforms
Informatie over uw telefoon vinden
25