Inhoudsopgave
Advertenties
Service aanvragen
Andere services
70
Handboek voor de gebruiker
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates
downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
http://www.lenovo.com/support
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij
het Lenovo Customer Support Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te
helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te
verhelpen.
v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware
die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel
zorgdragen voor de noodzakelijke service.
v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop
worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzi-
gingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of
van Lenovo-onderdelen zonder garantie
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
v
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een
volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de
garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren.
Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat
u naar http://www.lenovo.com/support en klikt u op Support phone list. U kunt
ook de bij uw computer geleverde ThinkCentre Handleiding voor veiligheidsrichtlijnen
en garantie raadplegen.
Opmerking: Telefoonnummers van service en ondersteuning kunnen zonder voor-
afgaand bericht worden gewijzigd. Als het nummer voor uw land of
regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper
of met uw Lenovo-vertegenwoordiger.
Als u belt, is het het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer
plaatst en de volgende gegevens bij de hand hebt:
v Machinetype en model
v De serienummers van de hardwareproducten
v Beschrijving van het probleem
v De exacte tekst van foutberichten
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
v
Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar uw
desktop- of notebookcomputer wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
