Inhoudsopgave
Advertenties
10 Problemen oplossen van uw STATIM
Probleem
Het aanraakscherm is leeg/wit
Touchscreen is leeg/donker
USB-opslagapparaat bevat niet
de laatste printinformatie
Het aanraakscherm toont:
Het apparaat verstuurt geen e-mails.
Geen e-mails ontvangen van het
apparaat
Oplossing
De stroom werd onderbroken tijdens een firmware-
upgrade. Schakel het apparaat uit en vervolgens
weer aan. Het kan tot 6 minuten duren voordat het
hoofdmenu op het scherm verschijnt.
Controleer de stroomtoevoer.
Plaats het USB-opslagapparaat weer terug en
wacht tot de gegevens opnieuw worden gekopieerd.
Als het probleem aanhoudt, maakt u een back-up
van alle informatie op het USB-opslagapparaat en
formatteert u deze opnieuw.
NB: U hebt altijd toegang tot alle cyclusinformatie
van uw unit via het webportaal.
Een X over het verbindingspictogram betekent dat
het toestel niet verbonden is met een netwerk. Als
het apparaat op een netwerk moet worden aan-
gesloten en de X zichtbaar is, komt dat doordat het
apparaat geen IP-adres kan verkrijgen. Probeer het
volgende om het probleem op te lossen:
•
Controleer de juiste werking van de router
•
Controleer de LAN-kabel (probeer een nieuwe
kabel indien mogelijk)
•
Zorg ervoor dat uw router automatisch een
IP-adres toewijst.
•
Vernieuw het IP-adres door de volgende
stappen te volgen:
1. Blader door het menu Instellingen naar
NETWERKCONFIGURATIE en selecteer.
2. Selecteer IP VERNIEUWEN
Controleer de e-mailinstellingen met behulp van de
TEST-knop op het webportaal van het apparaat.
Selecteer op de webpagina INSTELLINGEN het
tabblad TOOLS. Klik op TEST om uw router,
apparaat en internetverbindingen te controleren.
Als alle instellingen OK lijken te zijn. Ga naar het
aanraakscherm van het apparaat en vernieuw het
IP-adres door de volgende stappen te volgen:
1. Blader door het menu Instellingen naar
NETWERKCONFIGURATIE en selecteer.
2. Selecteer IP VERNIEUWEN
Controleer uw spamfilter. Zorg ervoor dat het
apparaat is geïdentificeerd als een geaccepteerde
e-mailbron.
Zorg ervoor dat u het privacybeleid van hebt
geaccepteerd door een vinkje te zetten in het vakje
op de pagina CONTACTEN van uw webportaal.
nl50
vervolg
Advertenties
Inhoudsopgave
