Inhoudsopgave
Advertenties
9.1 Informatieblad bescherming persoonsgegevens
De navolgende tekst is integraal overgenomen van het Informatieblad van
het College bescherming persoonsgegevens. Dit informatieblad is inmiddels
enkele jaren oud maar wordt nog steeds gepubliceerd op de website van het
College. Het vormt een bruikbare richtlijn voor de toepassing van kleinere
recorders.
Het opnemen van telefoongesprekken en privacy
Het belang van de telefoon in het zakelijke verkeer is onmiskenbaar.
Middelen om de inhoud van het gesprokene vast te leggen onderstrepen dat
belang. Zo worden bedrijfstelefoonsystemen en telefoon recorders onder
meer gebruikt bij allerlei vormen van telefonische dienstverlening, voor
bewijsdoeleinden, voor ondersteuning van het geheugen bij overleg over
ingewikkelde zaken of ook met het oog op verhoging van de kwaliteit van de
communicatie. Terecht kan daarbij de vraag worden gesteld of dat allemaal
mag. Welke privacynormen zijn hier van toepassing?
Algemeen
Eigen aan het telefonische gesprek is dat het gaat om directe, mondelinge
communicatie. Veelal hebben de gesprekspartners daarbij de verwachting
dat die communicatie off the record is. Als dat echter niet het geval is, moet
dat wel duidelijk zijn aan de gesprekspartners, zodat zij hun communicatie
daarop kunnen afstemmen.
Het opnemen van telefoongesprekken kan echter ook een inbreuk vormen
op de persoonlijke levenssfeer van de gespreksdeelnemers. Zij hebben
aanspraak op respect voor hun privacy zoals dat is neergelegd in artikel 8
van het Europese Verdrag ter bescherming van de rechten van de mens en
de fundamentele vrijheden (EVRM), artikel 10 van de Grondwet en voor wat
betreft het telefoongeheim in artikel 13 Grondwet. Artikel 8 EVRM biedt
zowel bescherming tegen inbreuken van de overheid als die van
particulieren. Dat betekent bijvoorbeeld dat werknemers ook op hun werk
een zekere mate van vrijheid hebben om zonder inmenging van hun
werkgever met anderen te communiceren.
De bescherming van de privacy en het telefoongeheim is uitgewerkt in het
Wetboek van Strafrecht door het meeluisteren, opnemen en onthullen van
berichten door anderen dan een deelnemer aan het gesprek strafbaar te
stellen, met name wanneer dit heimelijk gebeurt. Niet strafbaar is het
opnemen door de houder van de aansluiting, behalve in gevallen van
kennelijk misbruik.
Handleiding Call Recorder - ©2004 - Vidicode Datacommunicatie BV
48
D i t d o c u me n t wo r d t u a a n g e b o d e n d o o r T e l e c o mH u n t e r . D é z a k e l i j k e T e l e c o m we b s h o p .
T 0 8 8 7 4 6 3 4 4 4 | @ s a l e s @T e l e c o mH u n t e r . n l | www. T e l e c o mH u n t e r . n l
Advertenties
Inhoudsopgave
