Inhoudsopgave
Advertenties
9 Privacy
Een Call Recorder zou op een manier kunnen worden gebruikt die inbreuk
maakt op de privacy. Bij het gebruik dient men hiermee rekening te houden
en respect te tonen voor de privacy van anderen.
De Call Recorder is ontworpen om op het eigen bureau de eigen
telefoongesprekken en besprekingen vast te leggen. Mits men zich aan
bepaalde spelregels houdt is deze wijze van gebruik toegestaan en weinig
omstreden. Hierbij dient te worden bedacht dat de Call Recorder in de regel
wordt gebruikt door personen die zakelijke transacties aangaan via de
telefoon zoals inkopers, verkopers en agenten. Voor deze gebruikers is het
een onmisbaar gereedschap en de gesprekspartner mag verwachten dat het
gesprek wordt opgenomen. Zo is het gebruik bij effectenafdelingen van
banken als regel verplicht. Daarom is het in een dergelijke toepassing ook
niet nodig om mede te delen dat het gesprek wordt opgenomen. Indien uw
beroep het met zich meebrengt dat u regelmatig persoonsvertrouwelijke
informatie van derden via de telefoon bespreekt ligt de zaak wat anders. U
hebt de plicht om aanvullende maatregelen te nemen ten einde te
voorkomen dat de opnamen door anderen worden beluisterd. Zo dient u het
afluisteren beslist met een toegangscode tegen te gaan. De beveiliging met
een toegangscode is echter niet waterdicht en het is daarom beter om een
CryptoCard te gebruiken.
Het is strafbaar om telefoonlijnen van anderen af te luisteren. Onnodig te
zeggen dat een Call Recorder daar niet voor mag worden gebruikt.
Een Call Recorder kan vanzelfsprekend ook elders dan op het eigen bureau
worden opgesteld. Wij menen dat bij deze wijze van gebruik bijzondere
zorgvuldigheid dient te worden betracht. Binnen de organisatie dient een
pakket van maatregelen te worden genomen dat misbruik van deze
opnamen voorkomt. Wanneer er geen klemmende redenen zijn om de Call
Recorder elders te plaatsen hoort deze thuis op het eigen bureau van de
betrokkene.
Omdat u met een Call Recorder een elektronische gegevensverzameling
over personen aanlegt valt het gebruik voor het maken van
gespreksopnamen onder de werking van de wet persoonsregistraties. Dit
brengt met zich mee, dat het gebruik dient te worden gemeld bij de
Registratiekamer. Het hiervoor benodigde formulier is bijgevoegd. Wanneer
u in een grotere organisatie werkzaam bent kan het voorkomen dat al
centraal aan de aanmeldingsplicht is voldaan. In dat geval hoeft u het
gebruik niet zelf aan te melden maar dient u te vragen naar de procedures
die in uw organisatie van kracht zijn. Deze procedures kunnen u helpen om
de Call Recorder op een manier toe te passen die het risico om inbreuk te
maken op de privacy van derden beperkt.
Handleiding Call Recorder - ©2004 - Vidicode Datacommunicatie BV
46
D i t d o c u me n t wo r d t u a a n g e b o d e n d o o r T e l e c o mH u n t e r . D é z a k e l i j k e T e l e c o m we b s h o p .
T 0 8 8 7 4 6 3 4 4 4 | @ s a l e s @T e l e c o mH u n t e r . n l | www. T e l e c o mH u n t e r . n l
Advertenties
Inhoudsopgave
