Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen ondervindt in het gebruik van Webservices, zoals HP ePrint, controleer dan het volgende:
●
Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of draadloze
verbinding.
OPMERKING:
kabel.
Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer.
●
●
Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Als u de printer aansluit met een Ethernet-kabel, moet u controleren of u geen telefoonsnoer of cross-
●
kabel gebruikt om de printer met het netwerk te verbinden en of de Ethernet-kabel goed op de printer is
aangesloten. Zie
Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het draadloos netwerk
●
correct werkt. Zie
Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
●
●
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het e-
●
mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
Zorg ervoor dat u documenten verstuurt die voldoen aan de HP ePrint vereisten. Ga voor meer
●
informatie naar
Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor dat
●
de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
●
Safari).
Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw firewall heeft ingesteld.
●
Als de proxyinstellingen voor uw firewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de geïntegreerde webserver bijwerken. Als deze instellingen niet
zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie
U kunt ook een toegang-tot-het-web-rapport afdrukken om te helpen om internetverbindingsproblemen
●
te identificeren. Zie voor meer informatie over hoe u het rapport moet afdrukken
begrijpen.
TIP:
Voor meer informatie over het instellen en gebruiken van webservices kunt u
Deze website is niet in alle landen/regio's beschikbaar.
110 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-
Netwerk- en verbindingsproblemen
Netwerk- en verbindingsproblemen
HP Connected
Webservices instellen
voor meer informatie.
voor meer informatie.
voor meer informatie.
.Deze website is niet in alle landen/regio's beschikbaar.
Webservices instellen
voor meer informatie.
Printerrapporten
HP Connected
raadplegen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
