Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp bij problemen
Veelvoorkomende problemen
oplossen
Het is vervelend als er iets misloopt. In dit
gedeelte vindt u tips om problemen te verhelpen.
USB-problemen
USB-installatie. Als u per ongeluk de USB-
installatie annuleert wanneer u de HP DeskJet
printer voor het eerst op de computer aansluit,
kunt u de USB-installatieschermen opnieuw
weergeven door de onderstaande instructies
te volgen:
1. Maak de USB-kabel los van de printer.
2. Plaats de cd met de printersoftware (of
diskette 1 als u diskettes heeft) in de computer.
3. Klik achtereenvolgens op Start en Uitvoeren.
4. Klik op Bladeren en ga naar het cd- of
diskettestation. Selecteer Setup en klik
vervolgens op Openen.
5. Het bestand setup.exe verschijnt in het
dialoogvenster. Klik op OK.
6. Selecteer de optie HP DeskJet 630C Series
software verwijderen.
7. Sluit de USB-kabel weer op de printer aan. Het
USB-installatiescherm verschijnt opnieuw.
8. Ga door met stap 8 van de Snelle
installatieposter.
Printer reageert niet. Controleer of de computer
onder Windows 98 of 2000 Professional draait en
de printer door middel van een USB-kabel op de
computer is aangesloten. Als u niet over Windows
98 of 2000 Professional beschikt, dient u een
parallelle kabel te gebruiken.
USB is niet ingeschakeld.
1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op
Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op het pictogram Systeem.
3. Klik op de tab Apparaatbeheer.
4. Klik op het plustekenpictogram ( + ) naast de
optie Universal Serial Bus Controller.
•
Als er een USB-host-controller en een USB-
roothub vermeld worden, is de USB
vermoedelijk ingeschakeld.
•
Als deze apparaten niet vermeld worden,
raadpleegt u de documentatie van uw
computer of neemt u contact op met de
fabrikant voor meer informatie over het
activeren en installeren van de USB.
5. Als u de USB niet kunt activeren, kunt u de
printer met een parallelle kabel op de
computer aansluiten.
Kabelaansluitingen. Controleer of de USB-kabel
juist is aangesloten. Maak de USB-kabel los van
de printer en sluit hem vervolgens weer aan. Zorg
daarbij dat de kabel goed vastzit.
Afdruksnelheid. Als een printer met andere USB-
apparaten of -toepassingen in een USB-keten
wordt gebruikt, is het mogelijk dat deze
langzamer gaat afdrukken. Voor optimale
afdrukresultaten gebruikt u tijdens het afdrukken
liever geen andere apparaten in de USB-keten.
USB-hub. Als u de printer op een USB-hub heeft
aangesloten en het bericht "Fout bij schrijven naar
USB-poort" verschijnt, ontvangt de printer
onjuiste gegevens van het andere apparaat of de
hub. Sluit de printer rechtstreeks op de USB-poort
van de computer aan.
Onbekend apparaat. Ga als volgt te werk als
gedurende de installatie van de USB-software het
bericht "Onbekend apparaat" verschijnt: maak de
USB-kabel los, maak de installatie van de
printersoftware ongedaan (zie pagina 20) en zet
de computer en de printer uit. Haal het netsnoer
van de printer uit het stopcontact, sluit vervolgens
de printer weer aan en installeer de USB-software
opnieuw (zie de Snelle installatieposter).
11
Advertenties
Inhoudsopgave
