Inhoudsopgave
Advertenties
Softwareproblemen oplossen
De meeste softwareproblemen worden veroorzaakt door het volgende:
●
De toepassing is niet correct geïnstalleerd of geconfigureerd.
●
Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om de toepassing uit te voeren.
●
Er is sprake van een conflict tussen toepassingen.
●
Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
●
Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat in de fabriek is
geïnstalleerd, controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.
OPMERKING:
naar een herstelpunt, of de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg
op pagina 7
Raadpleeg bij softwareproblemen de van toepassing zijnde oplossingen die worden aangegeven in de
volgende tabel.
Tabel 2-16
Softwareproblemen oplossen
Computer gaat niet door en er wordt geen HP logoscherm weergegeven.
Oorzaak
Er is een POST-fout opgetreden.
Computer gaat niet door nadat het HP logoscherm is weergegeven.
Oorzaak
Mogelijk zijn systeembestanden beschadigd.
Foutbericht "Er heeft een ongeldige bewerking plaatsgevonden" wordt weergegeven.
Oorzaak
De gebruikte software is niet door Microsoft gecertificeerd voor
uw versie van Windows.
Configuratiebestanden zijn beschadigd.
44
Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder diagnostische gegevens
U kunt HP Backup and Recovery Manager gebruiken om de software te herstellen
voor meer informatie.
Software herstellen
Oplossing
Let op de geluidssignalen en de lampjes aan de voorkant van
de computer. Raadpleeg Bijlage A,
op pagina
46, voor informatie over mogelijke oorzaken.
Raadpleeg de herstelset of de wereldwijde beperkte garantie
voor de algemene voorwaarden.
Oplossing
Herstel de bestanden met behulp van de herstelschijven of
backups die u heeft gemaakt in HP Backup and Recovery
Manager.
Oplossing
Controleer of de software is gecertificeerd door Microsoft voor
uw versie van Windows (raadpleeg de programmaverpakking
voor deze informatie).
Sla, indien mogelijk, alle gegevens op, sluit allee programma's
en start de computer opnieuw op.
POST-foutberichten
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
