Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met internettoegang oplossen
Als u problemen met de internettoegang krijgt, raadpleegt u uw internetprovider of de lijst met
veelvoorkomende oorzaken en oplossingen in de volgende tabel.
Tabel 2-15
Problemen met internettoegang oplossen
Kan geen verbinding maken met het internet.
Oorzaak
Account bij internetprovider is niet correct ingesteld.
Modem is niet correct ingesteld.
Webbrowser is niet correct ingesteld.
Kabel-/ADSL-modem is niet aangesloten.
Kabel-/DSL-service is niet beschikbaar of is onderbreken
vanwege slecht weer.
De CAT5 UTP-kabel is losgekoppeld.
IP-adres is niet correct geconfigureerd.
Cookies zijn beschadigd. (Een "cookie" is een klein stukje
informatie dat door sommige webservers tijdelijk in de
webbrowser wordt opgeslagen. Op deze manier blijft
specifieke informatie in de browser bewaard, die de webserver
later weer kan opvragen.)
42
Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder diagnostische gegevens
Oplossing
Controleer internetinstellingen of neem contact op met uw
internetprovider voor assistentie.
Sluit het modem opnieuw aan. Controleer of de verbindingen
juist zijn met behulp van de handleiding Snel aan de slag.
Controleer of de webbrowser correct is geïnstalleerd en
ingesteld zodat deze kan werken met uw internetaanbieder.
Sluit het kabel-/ADSL-modem aan. Er zou nu een aan/uit-
lampje moeten branden aan de voorzijde van het kabel-/ADSL-
modem.
Probeer op een later tijdstip opnieuw verbinding te maken met
het internet of neem contact op met uw internetaanbieder. (Als
de kabel-/DSL-service is aangesloten, brandt het lampje
"Cable" aan de voorzijde van het kabel-/ADSL-modem.)
Sluit de CAT5 UTP-kabel aan op het kabelmodem en de
RJ-45-connector van de computer. (Als de aansluiting goed is,
brandt het lampje "PC" aan de voorzijde van het kabel-/ADSL-
modem.)
Neem contact op met de internetprovider voor het juiste IP-
adres.
In Windows Vista doet u het volgende:
1.
Selecteer Start > Configuratiescherm.
2.
Klik op Netwerk en internet.
3.
Klik op Internetopties.
4.
Klik in het gedeelte Browsegeschiedenis op het tabblad
Algemeen op de knop Verwijderen.
5.
Klik op de knop Cookies verwijderen.
Windows XP
1.
Selecteer Start > Configuratiescherm.
2.
Dubbelklik op Internet-opties.
3.
Klik in het tabblad Algemeen op de knop Cookies
verwijderen.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
