4
Hulp bij problemen
HP Klantenondersteuning
HP DeskJet printers staan model
voor kwaliteit en
betrouwbaarheid; u heeft dus
een uitstekende keuze gemaakt.
Mocht u echter hulp nodig hebben, dan kunt u beroep
doen op de bekroonde service en ondersteuning van
de HP Klantenondersteuning voor deskundig advies
over het gebruik van de HP printer of voor antwoorden
op specifieke vragen. Online of telefonisch, u vindt de
ondersteuning die u nodig heeft – en snel!
HP Klantenondersteuning online
Klik snel naar een oplossing!
De
HP Klantenondersteuning online
uitstekende plaats voor antwoorden op vragen over HP
producten. Met behulp van deze online service krijgt u
direct toegang tot alles wat u nodig heeft, van nuttige
tips over afdrukken tot de nieuwste producten en
softwareversies, 24 uur per dag, 7 dagen per week, en
helemaal gratis.
Als er een modem op uw computer aangesloten is en u
op een online dienst geabonneerd bent, of als u directe
toegang tot Internet heeft, kunt u op de volgende
websites een grote verscheidenheid aan informatie
over uw printer verkrijgen:
Duits:
http://www.hp.com/cposupport/de
Engels:
http://www.hp.com/support/home_products
Frans:
http://www.hp.com/cposupport/fr/
Japans:
http://www.jpn.hp.com./CPO_TC/eschome.htm
Portugees:
http://www.hp.com/cposupport/pt
Spaans:
http://www.hp.com/cposupport/es/
Van de HP Klantenondersteuning online kunt u naar
de
gebruikersforums
en de
HP Klantenondersteuning
is een
e-mail
van de
gaan.
Gebruikersforums van de
HP Klantenondersteuning
Ze zijn vriendelijk. Ze zijn informatief. Raadpleeg onze
online gebruikersforums. Mogelijk vindt u in de
berichten van andere gebruikers van HP producten de
antwoorden waarnaar u op zoek bent. U kunt ook zelf
uw vragen stellen in een gebruikersforum en later naar
het forum terugkeren om ideeën en oplossingen van
ervaren gebruikers en systeemoperators te lezen.
HP Klantenondersteuning via e-mail
Neem contact op met HP via e-mail en ontvang een
persoonlijk antwoord van een servicetechnicus van de
HP Klantenondersteuning. Normaal krijgt u binnen 24
uur na ontvangst antwoord (behalve op feestdagen).
Een handige hulp voor niet-dringende vragen.
Audiotips van de
HP Klantenondersteuning (alleen
in de VS)
Voor snelle en eenvoudige antwoorden op veel
gestelde vragen over de HP DeskJet printer kunt u onze
automatische hulplijn bellen op (877) 283-4684 .
Printersoftware
Printersoftware (de printerdriver) stelt de printer in staat
om met uw computer te communiceren. HP biedt
verschillende mogelijkheden om updates van
printersoftware te verkrijgen:
•
Download de printersoftware via de website van de
HP Klantenondersteuning online
"HP Klantenondersteuning online" op deze pagina
voor de adressen van de HP websites.
•
In de VS kunt u bijgewerkte printersoftware
downloaden via:
http://www.hp.com/support/home_products.
Als u geen toegang heeft tot de website, kunt u
(661) 257-5565 bellen. Software-updates zijn
verkrijgbaar voor de prijs van de cd's plus de
verzendkosten.
•
Als u buiten de VS verblijft en de driver niet via de
HP Klantenondersteuning online
pagina) kunt downloaden, belt u het dichtstbijzijnde
HP Klantenondersteuningscentrum
. Zie
(op deze
(pagina 43).
42