Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Oplossing: Voer de volgende stappen uit om de papierstoring op te heffen:
•
Als het papier gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, trekt u het papier
voorzichtig naar u toe en haalt u het uit de printer.
•
Als het papier niet gedeeltelijk uit de voorzijde van de printer steekt, probeert u
het papier via de achterzijde te verwijderen:
•
Verwijder het papier uit de invoerlade en trek de invoerlade voorzichtig
omlaag tot deze helemaal open valt. Probeer niet om deze in de volledig
horizontale stand te zetten. Hierdoor kunt u de printer beschadigen.
•
Trek voorzichtig aan het vastgelopen papier om het uit de achterkant van de
printer te verwijderen.
•
Til de invoerlade op, zodat deze terugschiet in de laadpositie voor papier.
•
Als u de rand van het vastgelopen papier niet kunt beetpakken, kunt u het
volgende proberen:
•
Zet de printer uit.
•
Schakel de printer in. De printer controleert of er papier in het papierpad
aanwezig is en verwijdert automatisch het vastgelopen papier.
•
Druk op OK om verder te gaan.
Communicatieverbinding tussen de computer en de printer is verbroken
Oorzaak:
•
Misschien is de computer niet aangesloten op de printer.
•
Misschien staat de printer uit.
•
Misschien is de printer niet aangesloten op een stopcontact.
•
Misschien gebruikt u een USB-hub of een basisstation waarop meerdere
apparaten zijn aangesloten. Wanneer u gebruikmaakt van een ander apparaat,
kan de verbinding met de printer tijdelijk worden verbroken.
Oplossing:
•
Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten op de computer
en de USB-poort aan de achterzijde van de printer.
•
Controleer of het netsnoer van de printer goed is aangesloten en de printer is
ingeschakeld.
•
Wacht totdat het andere apparaat niet meer in gebruik is of sluit de printer
rechtstreeks op de computer aan.
Als er een dialoogvenster HP Photosmart wordt weergegeven, klikt u op
Opnieuw om te proberen opnieuw een verbinding tot stand te brengen.
De wizard Nieuwe hardware gevonden herkent de printer niet als deze op de
computer wordt aangesloten
Oorzaak: U hebt de printer op de computer aangesloten voordat u de software hebt
geïnstalleerd of voordat u gevraagd werd de printer aan te sluiten.
50
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
