Inhoudsopgave
Advertenties
●
Maintenance and Service Guide (Handleiding voor onderhoud en service, alleen in het Engels
beschikbaar)—Hierin vindt u informatie over het verwijderen en vervangen van
hardwareonderdelen, het oplossen van problemen, bureaubladbeheer, Setup-programma's,
veiligheid, dagelijks onderhoud, toewijzing van connectorpinnen, POST-foutberichten,
diagnoselampjes en foutcodes.
●
Informatie over veiligheid en voorschriften—Bevat veiligheidsvoorschriften en kennisgevingen
conform de richtlijnen in de Verenigde Staten, Canada en andere landen/regio's.
Voordat u belt voor technische ondersteuning
WAARSCHUWING!
systeemkaart altijd van stroom voorzien. Beperk het risico van persoonlijk letsel ten gevolge van
elektrische schokken of hete oppervlakken, door de stekker van het netsnoer uit het stopcontact te
halen en de interne onderdelen van het systeem te laten afkoelen voordat u deze aanraakt.
Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand van de onderstaande maatregelen
de oorzaak van het probleem te achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen.
●
Voer de diagnose-oplossing van HP uit.
●
Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit het hulpprogramma Computer Setup
(Computerinstellingen). Raadpleeg voor meer informatie de Maintenance and Service Guide
(Handleiding voor onderhoud en service, alleen in het Engels beschikbaar).
OPMERKING:
modellen beschikbaar.
●
Controleer of het LED vooraan op de computer aan het knipperen is, of luister of u enekele
bieptonen uit de computer hoort. De knipperende lichtjes en/of bieptonen zijn foutcodes die u
kunnen helpen om het probleem te kennen. Raadpleeg de Onderhoudshandleiding (enkel in het
Engels) voor informatie.
●
Als er geen beeld op het scherm wordt weergegeven, sluit u de monitor aan op een andere
monitorconnector op de computer (indien aanwezig). U kunt ook tijdelijk een andere monitor
aansluiten waarvan u weet dat deze goed functioneert.
●
Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u een andere computer met een andere kabel aan op
de netwerkaansluiting. Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting of de
netwerkkabel.
●
Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze hardware om te zien of de
computer dan wel goed werkt.
●
Als u onlangs nieuwe software heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze software om te zien of de
computer dan wel goed werkt.
●
Start de computer op in de Veilige modus van Windows om te zien of de computer kan worden
opgestart wanneer niet alle stuurprogramma's worden geladen. Kies bij het opstarten van het
besturingssysteem de optie om gebruik te maken van de laatste bekende juiste configuratie.
●
Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning op de website
support.
●
Zie
Tips op pagina 7
●
Raadpleeg voor meer informatie de uitgebreide Maintenance and Service Guide (Handleiding
voor onderhoud en service, alleen in het Engels beschikbaar).
6
Aan de slag
Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de
De DPS-zelftestsoftware (Drive Protection System) is alleen op bepaalde
in deze handleiding voor meer informatie.
http://www.hp.com/
Advertenties
Inhoudsopgave
