Pagina 2
Microsoft. de HP End User License Agreement Niet alle functies zijn beschikbaar in alle (EULA). Indien u niet akkoord gaat met De bijgevoegde informatie kan zonder edities van Windows 8 .
Pagina 3
Raadpleeg Toegang tot Vision Diagnostics (HP diagnoseprogramma) in deze handleiding. Ga als volgt te werk om de Handleiding voor veiligheid en comfort te openen: ▲ Selecteer Start > Alle Programma's > HP Help en Ondersteuning > HP Gebruikershandleidingen > Veiligheid- en Comforthandleiding. Garantie- en ondersteuningsrechten controleren Uw garantie is beschikbaar op de vaste schijf (bepaalde modellen).
HP PC Hardware Diagnostics (alleen bepaalde modellen) ..........4 Waarom HP PC Hardware Diagnostics uitvoeren ..........4 HP PC Hardware Diagnostics openen en uitvoeren ........... 4 HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-stick downloaden ......4 De computer uitschakelen ........................5 Meer informatie vinden ......................... 5 Voordat u belt voor technische ondersteuning ..................
Pagina 6
Back-ups maken, herstellen en terugzetten in Windows 8.1, Windows 8 of Industry 8.1 ....16 Terugzetmedia en back-ups maken .................. 16 Herstellen en terugzetten met hulpprogramma's van Windows ........17 Het gebruik van Opnieuw instellen wanneer het systeem niet reageert ... 17 Terugzetten met behulp van Windows terugzet-USB-flashdrive .......
Aan de slag Software installeren en configureren Als de computer niet is geleverd met een besturingssysteem van Microsoft, zijn bepaalde gedeelten van dit document niet van toepassing. Nadat u het besturingssysteem heeft geïnstalleerd, is aanvullende informatie beschikbaar in de online Help. VOORZICHTIG: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd.
Hierdoor kan het besturingssysteem de juiste stuurprogramma's vinden. U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het besturingssysteem, downloaden van http://www.hp.com/support. Selecteer uw land en taal, selecteer Drivers en downloads, typ het modelnummer van de computer en klik op Start. Het beeldscherm van de monitor aanpassen (Windows-systemen) U kunt desgewenst het monitormodel, vernieuwingsfrequenties, schermresolutie, kleurinstellingen, lettertypegrootten en instellingen voor energiebeheer selecteren of wijzigen.
HP Support. U vindt het telefoonnummer voor uw regio op http://www.hp.com/support/contactHP. Diagnose-oplossingen van HP gebruiken De strategie van HP voor het stellen van diagnoses is inmiddels gewijzigd. Tot oktober 2012 werd op Retail-eenheden gebruik gemaakt van Vision Diagnostics in een Windows-omgeving. Sinds november 2012 maakt HP gebruik van HP PC Hardware Diagnostics, waarbij diagnoses buiten de Windows-omgeving gesteld worden.
Selecteer in het opstartmenu het hulpprogramma Vision Diagnostics als u de verschillende hardwareonderdelen in de computer wilt testen of selecteer het hulpprogramma HP Memory Test (HP Geheugentest) als u alleen het geheugen wilt testen. OPMERKING: HP Memory Test (HP Geheugentest) is een uitgebreid diagnosehulpprogramma voor het geheugen dat wordt uitgevoerd als zelfstandige applicatie, buiten Vision Diagnostics om.
Typ de productnaam in het tekstvak en klik op Start. Selecteer het model van uw computer. Selecteer het besturingssysteem. Klik in de sectie Diagnostic op de koppeling HP UEFI Support Environment. Deze koppeling biedt extra informatie. – of – Klik op de knop Download en selecteer Run (Uitvoeren). De download bevat instructies (in het Engels) over het installeren van de hulpprogramma's op de USB-stick.
Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen. ● Voer de diagnose-oplossing van HP uit. ● Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
De HP Support Wizard biedt u mogelijkheden om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met HP Ondersteuning, kunt u gebruik maken van de online chatfunctie van de HP Support Wizard. Ga naar de HP Support Wizard op: .
Back-ups maken, herstellen en terugzetten in Windows 7 en POSReady 7 Uw computer is uitgerust met door HP en Windows geleverde hulpprogramma's om uw gegevens te beschermen en zo nodig op te halen. Deze hulpprogramma's kunnen u via eenvoudige stappen helpen uw computer weer juist te laten functioneren, of zelfs terug te keren naar de fabrieksinstellingen.
Zie Een back-up maken van uw gegevens op pagina OPMERKING: Voor het geval dat het systeem instabiel wordt, adviseert HP om de herstelprocedures af te drukken en ze voor later gebruik te bewaren. Terugzetmedia maken Nadat u de computer succesvol ingesteld hebt, maakt u terugzetmedia. Met de media kunt u het originele besturingssysteem opnieuw installeren wanneer de harde schijf corrupt is geraakt of is vervangen.
HP Recovery Disc Creator is een programma waarmee terugzetschijven op bepaalde modellen gemaakt kunnen worden. Nadat u met succes de computer hebt ingesteld, kunt u met behulp van HP Recovery Disc Creator terugzetschijven maken. Met de terugzetschijven kunt u uw originele...
Windows DVD gemaakt heeft. U kunt de Windows-dvd als volgt maken: Selecteer Start > Alle programma's > Productiviteit en tools > HP Recovery Disc Creator. Selecteer Windows-schijf.
● Sla aangepaste instellingen op die in een venster, werkbalk of menubalk verschijnen door een schermafbeelding van de instellingen te maken. De schermafbeelding kan veel tijd besparen als u de voorkeuren opnieuw moet instellen. ● Bij het maken van back-ups op schijven, nummert u elke schijf na het verwijderen uit de schijfeenheid.
Als u geen dvd’s of een USB-flashdrive voor het terugzetten van het systeem hebt kunnen maken, kunt u een terugzetschijf bestellen bij ondersteuning. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies op het scherm. OPMERKING: Probeer altijd eerst de systeemherstelprocedure uit voordat u het programma Systeem terugzetten gebruikt.
Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen. Op het moment dat u het HP-logo op het scherm ziet verschijnen, drukt u herhaaldelijk op de toets op uw toetsenbord totdat het bericht Windows is Bestanden aan het laden… op het scherm verschijnt.
Klik op Voltooien om de computer opnieuw op te starten. HP terugzetschijf besturingssysteem-schijven gebruiken (alleen bepaalde modellen) Volg de stappen in dit gedeelte als u met behulp van HP Recovery Disc Creator een dvd met het besturingssysteem en een dvd voor het terugzetten van stuurprogramma's hebt gemaakt. Als u...
Back-ups maken, herstellen en terugzetten in Windows 8.1, Windows 8 of Industry 8.1 Uw computer is uitgerust met door HP en Windows geleverde hulpprogramma's om uw gegevens te beschermen en zo nodig op te halen. Deze hulpprogramma's kunnen u via eenvoudige stappen helpen uw computer weer juist te laten functioneren, of zelfs terug te keren naar de fabrieksinstellingen.
Terugzetten met behulp van de Windows media voor het besturingssysteem (afzonderlijk aan te schaffen) op pagina Als de HP Terugzetpartitie in de lijst staat, herstart u de computer en drukt u op tijdens de weergave van het logo van HP. Het startmenu van de computer wordt weergegeven.
Terugzetten met behulp van de Windows media voor het besturingssysteem (afzonderlijk aan te schaffen) Neem voor het bestellen van een dvd met het besturingssysteem Windows contact op met ondersteuning. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies op het scherm. VOORZICHTIG: Bij het gebruik van de Windows media voor het besturingssysteem wordt de inhoud van de vaste schijf volledig gewist en wordt de vaste schijf opnieuw geformatteerd.
● Hulp en ondersteuning verkrijgen voor uw specifieke model ● HP ondersteuningssoftware voor de computer installeren ● Benodigdheden en accessoires voor de computer aanschaffen Als u de gecentraliseerde locatie voor pc-beheer wilt openen in Windows 7 en POSReady 7, klikt u op Start >...