Inhoudsopgave
Advertenties
5.
Selecteer in het opstartmenu het hulpprogramma Vision Diagnostics als u de verschillende
hardwareonderdelen in de computer wilt testen of selecteer het hulpprogramma HP Memory
Test (HP Geheugentest) als u alleen het geheugen wilt testen.
OPMERKING:
diagnosehulpprogramma voor het geheugen dat wordt uitgevoerd als zelfstandige applicatie,
buiten Vision Diagnostics om.
6.
Als u Vision Diagnostics uitvoert, selecteert u de gewenste taal en klikt u op Continue
(Doorgaan).
7.
Selecteer op de pagina met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers Agree (Akkoord) om
aan te geven dat u instemt met de voorwaarden. Het hulpprogramma Vision Diagnostics wordt
gestart en het tabblad Survey (Verkenning) wordt weergegeven.
HP PC Hardware Diagnostics (alleen bepaalde modellen)
De op UEFI gebaseerde oplossing voor hardwarediagnose is met sommige HP-producten
meegeleverd. U kunt dit hulpprogramma zelfs gebruiken als de computer het besturingssysteem niet
kan starten.
Waarom HP PC Hardware Diagnostics uitvoeren
De HP PC Hardware Diagnostic hulpprogramma's vereenvoudigen het diagnosticeren van
hardwareproblemen en maken het ondersteuningsproces mogelijk als problemen zijn aangetroffen.
De hulpmiddelen sparen tijd uit door de component aan te wijzen die vervangen moet worden.
●
Isoleer echte hardwarestoringen: De diagnoses worden buiten het besturingssysteem
uitgevoerd zodat ze efficiënt hardwarestoringen scheiden van problemen die veroorzaakt
kunnen zijn door het besturingssysteem of andere software-componenten.
●
Fout-ID: Als een fout is gedetecteerd waarvoor hardware vervangen moet worden, wordt een
24-cijferige fout-id gegenereerd. Deze id kan dan worden doorgegeven aan de agent die
ondersteuning kan plannen of vervangende onderdelen leveren.
HP PC Hardware Diagnostics openen en uitvoeren
U kunt de diagnoses op drie plekken uitvoeren, afhankelijk van uw voorkeuren en de gezondheid van
de computer.
1.
Schakel de computer in en druk meerdere malen op
2.
Druk op
Door op
a.
Een aangesloten USB-station (zie voor het downloaden van de diagnostische
hulpprogramma's naar een USB-stick de instructies in
een USB-stick downloaden op pagina
b.
De vaste schijf
c.
Een kernset van diagnostische programma's in het BIOS (voor geheugen en vaste schijf)
die alleen beschikbaar zijn als de versies op USB-stick of vaste schijf niet gedetecteerd zijn
HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-stick downloaden
1.
Ga naar http://www.hp.com.
2.
Klik op de koppeling Drivers en downloads.
4
Aan de slag
HP Memory Test (HP Geheugentest) is een uitgebreid
F2
of selecteer Diagnostics (F2).
F2
te drukken, gaat het systeem op de volgende locaties naar de diagnostiek zoeken:
Esc
totdat het BIOS-startmenu verschijnt.
HP PC Hardware Diagnostics naar
4)
Advertenties
Inhoudsopgave
