Basistoepassingen gebruiken
Oefening 6: Het Xerox Welcome Centre
bellen
Raadpleeg de gebruikersinterface als u een probleem met de copier/printer hebt. Er kunnen een
statuscode en aanbevolen oplossingen op het scherm worden weergegeven. Volg alle stappen
in de aanbevolen oplossingen totdat het probleem is verholpen. Als het probleem zich blijft
voordoen, neemt u contact op met het Xerox Welcome Centre.
Voordat u het Xerox Welcome Centre belt, verzamelt u de volgende informatie:
1.
Een volledige beschrijving van het probleem.
Als de kopieerkwaliteit onderdeel van het probleem is, houdt u een afdruk als voorbeeld
beschikbaar, zodat u het probleem goed kunt beschrijven.
2.
Eventuele storingscodes worden op de gebruikersinterface weergegeven.
3.
Het serienummer van het apparaat.
Druk op Apparaatstatus en zoek het serienummer op het tabblad Apparaatinformatie.
Bel 1-800-275-9376 toestel 871 in de VS.
Bel 1-800-939-3769 in Canada.
Ga in Europa naar www.xerox.com en selecteer de koppeling Contact om een telefoonnummer
voor uw land op te zoeken.
Opmerking
Bel zo mogelijk met een telefoon die zich bij het apparaat bevindt.
2-14
Xerox 4112/4127 copier/printer - Starthandleiding