Garantia Ikea - IKEA TILLREDA Handleiding
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PORTUGUÊS
Garantia IKEA
Qual o prazo de validade da Garantia IKEA?
Esta garantia é válida durante 2 (dois) anos
a contar da data de compra original do seu
eletrodoméstico na loja IKEA. A fatura ou talão
de compra original é necessário como prova
de compra. Se for realizada uma assistência ao
abrigo da garantia, tal não irá aumentar o período
de garantia do eletrodoméstico.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
Contacte a loja IKEA mais próxima.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do equipamento
causadas por eventuais defeitos de fabrico
ou de material, que se verifiquem a partir da
data de compra na IKEA. Esta garantia destina-
se apenas a uso doméstico. As excepções
estão especificadas no parágrafo "O que é
que esta garantia não cobre?". Dentro do
período de garantia, os custos para resolver
a avaria, nomeadamente reparações, peças
e componentes, mão-de-obra e deslocação
estão cobertos, desde que o equipamento
esteja acessível para ser reparado sem que
sejam necessários gastos especiais. As peças
substituídas passarão a ser propriedade da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o
seu critério, se está coberto por esta garantia.
Em caso afirmativo, a IKEA irá então, segundo
o seu critério, decidir se reparará o produto
defeituoso ou o substituirá por outro igual ou
equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• O desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das
instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos
causados por uma reacção química ou
electroquímica, oxidação, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, mas sem
limitar, os danos causados por excesso de
calcário na água fornecida, danos provocados
por condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do equipamento,
incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos
estranhos ou substâncias e pela limpeza
ou desobstrução de filtros, sistemas de
drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e
talheres, tubos de alimentação e drenagem,
vedantes, lâmpadas e coberturas de
lâmpadas, visores, botões, revestimentos
e partes de revestimentos protectores. A
menos que seja possível demonstrar que
tais danos foram provocados por defeitos de
fabrico.
• Reparações não efetuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido
usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorreta ou que não cumpra as
especificações de instalação.
• Utilização do equipamento num ambiente
não doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
outro endereço, a IKEA não poderá ser
responsabilizada por eventuais danos que
possam ocorrer durante o transporte. No
entanto, se a IKEA efectuar a entrega do
produto na morada do cliente, os eventuais
danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos de execução da instalação inicial
do equipamento IKEA. No entanto, se um
prestador de serviços IKEA ou um agente de
serviços autorizado efectuar a reparação ou
a substituição do equipamento ao abrigo
desta garantia, o prestador de serviços
ou o seu agente autorizado reinstalarão
o equipamento reparado ou instalarão o
equipamento de substituição, se necessário.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais
específicos, que cobrem ou excedem todas as
normativas legais nacionais. No entanto, estas
condições não limitam, de forma alguma, os
direitos do consumidor descritos na legislação
nacional.
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