Voordat U Belt - Dell INSPIRON Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor INSPIRON:
- Installatiehandleiding (106 pagina's) ,
- Handleiding (100 pagina's) ,
- Installatiehandleiding (84 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell
opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem van
Dell Support uw gesprek efficiënter naar
de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk
wordt u ook om uw servicetag gevraagd.
Deze tag bevindt zich op de achterzijde van
uw computer.
Vergeet niet de diagnostische controlelijst in te
vullen. Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u
contact met Dell opneemt voor ondersteuning
en bel vanaf een locatie in de buurt van de
computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele
opdrachten in te voeren via het toetsenbord,
informatie op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied
van probleemoplossing uit te voeren die alleen
mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor
dat u de documentatie van de computer bij de
hand hebt.
68
Diagnostische controlelijst
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Servicetag (de streepjescode op de
achterzijde van de computer):
•
Code voor express-service:
•
RMA-nummer voor artikelretour
(indien verstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u op een netwerk aangesloten? Ja /Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Advertenties
Inhoudsopgave
