Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Problemen met de productsoftware (OS X)
Een afdruktaak is niet naar het gewenste apparaat verzonden
1.
Open de afdrukwachtrij en start de afdruktaak opnieuw.
2.
Een ander apparaat met dezelfde of een vergelijkbare naam heeft de afdruktaak mogelijk ontvangen.
Druk een configuratiepagina af om de apparaatnaam te controleren. Controleer of de naam op de
configuratiepagina overeenkomt met de apparaatnaam in de lijst Printers.
108 Hoofdstuk 7 Problemen oplossen
Oplossing
2.
Kies Instellingen.
3.
Klik op Printers.
4.
Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogrammapictogram van het product en selecteer
vervolgens Eigenschappen .
5.
Klik op het tabblad Poorten en vervolgens op Poort configureren.
6.
Controleer het IP-adres en klik vervolgens op OK of Annuleren.
7.
Als de IP-adressen niet overeenkomen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u dit opnieuw
met het juiste IP-adres.
Windows 7, geïnstalleerd zonder het volledige installatieprogramma te gebruiken (zoals de wizard Printer
—
toevoegen in Windows):
1.
Klik op Start.
2.
Klik op Apparaten en printers.
3.
Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogrammapictogram van het product en selecteer
vervolgens Printereigenschappen.
4.
Klik op het tabblad Poorten en vervolgens op Poort configureren.
5.
Controleer het IP-adres en klik vervolgens op OK of Annuleren.
6.
Als de IP-adressen niet overeenkomen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u dit opnieuw
met het juiste IP-adres.
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 en Windows Vista, Windows 7, geïnstalleerd
—
met het volledige installatieprogramma:
1.
Klik op Start.
2.
Klik op Alle programma's.
3.
Klik op HP.
4.
Klik op uw apparaat.
5.
Klik op IP-adres bijwerken om een hulpprogramma te openen waarin het bekende ("laatste") IP-adres
van het product wordt vermeld en waarmee u dit indien nodig kunt wijzigen.
OPMERKING:
U kunt het IP-adres ook bijwerken vanuit het tabblad Extra in HP Printer Assistant.
●
Gebruik voor de beste resultaten in Windows 8 of later HP Printer Assistant om het IP-adres bij te
●
werken.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
