Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
De software is niet
geïnstalleerd.
De computer kan de
installatiecd-rom niet
lezen.
Problemen bij de software-installatie (Macintosh)
Wanneer u de software
op een
Macintosh-computer
installeert, verschijnt het
apparaat niet in het
dialoogvenster Apparaat
selecteren.
30 3 Problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
Mogelijk hebt u niet alle
programma's gesloten die
op de computer werden
uitgevoerd. Alle
toepassingen behalve
Systray en Explorer moeten
worden gesloten voordat u
het programma installeert.
U hebt niet het juiste
cd-rom-station opgegeven.
De cd-rom is beschadigd.
De computer heeft het
apparaat niet herkend.
Oplossing
Druk in Windows 95, 98 of ME op
Ctrl+Alt+Delete om te controleren of er nog
programma's worden uitgevoerd. Als er
andere programma's dan Systray en
Explorer zijn geopend, selecteert u deze en
klikt u op Taak beëindigen. Herhaal dit voor
alle andere geopende programma's en
installeer de software opnieuw.
Druk in Windows NT 4.0 SP3, 2000 of XP
op Ctrl+Alt+Delete om te controleren of er
nog programma's zijn geopend. Klik op de
tab Toepassingen (Taakbeheer in NT 4.0).
Als er andere programma's dan Systray en
Explorer zijn geopend, selecteert u deze en
klikt u op Taak beëindigen. Herhaal dit voor
alle andere geopende programma's en
installeer de software opnieuw.
Controleer of de stationsaanduiding correct
is ingevuld. De stationsaanduiding is
gewoonlijk de letter D of E.
Neem contact op met de klantenservice van
HP. Het nummer vindt u in de
meegeleverde folder. U kunt ook naar
http://www.hp.com
gaan.
Controleer of de tekst Klaar wordt
weergegeven op het bedieningspaneel van
het apparaat. Klik in het
installatieprogramma op Ga door om terug
te keren naar het dialoogvenster Apparaat
selecteren en probeer de software van het
apparaat opnieuw te installeren. Als het
apparaat nog niet wordt herkend,
controleert u of de USB-kabel correct is
aangesloten. Vervang kabels als deze
defect zijn.
Als TCP/IP is geselecteerd in het
dialoogvenster Apparaat selecteren,
controleert u of het IP-adres juist wordt
weergegeven.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
