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Beschikbare talen
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GARANTIEABWICKLUNG
1.
Bitte schauen Sie zuerst in das Handbuch.
2.
Melden Sie Ihrem Installateur oder Wärmelieferanten eventuelle Fehler unter Angabe von
Typenbezeichnung, EAN-Code, Artikelnummer und Produktionscode.
3.
Falls erforderlich wird der Installateur den Fehler beheben und/oder beurteilen, ob es sich um einen
Garantieantrag handelt.
4.
Der Installateur wird sich diesbezüglich mit HSF BV in Verbindung setzen und dann die Garantie gemäß
dem HSF-Beschwerdeverfahren im Namen des Nutzers geltend machen.
5.
Der Installateur ist verpflichtet, für jede Reparatur eine vollständig spezifizierte Rechnung vorzulegen.
Bewahren Sie die durch Sie oder die von Ihnen bevollmächtige Person abgezeichneten
Reparaturrechnungen stets auf.
6.
Der Installateur oder Wärmelieferant kann erst dann Produkte und/oder Teile an HSF BV zurücksenden,
nachdem er eine Reklamation gemeldet hat. Rücksendungen werden von HSF BV nicht angenommen,
es sei denn, dass dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
7.
Defekten Teilen muss ein vollständig ausgefülltes HSF-Garantieformular beiliegen, das im Handbuch
und unter
8.
Rücksendungen werden von der Qualitätsabteilung der HSF BV gemäß dem HSF-
Beschwerdeverfahren bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst von HSF BV für weitere
Informationen.
9.
Wenn eine Wartungshistorie vorhanden ist, muss der Installateur diese oder eine Kopie davon an HSF
BV senden.
10. Der Kundendienst wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Beschwerde antworten.
Der Kunde ist verpflichtet, HSF BV die Möglichkeit zu geben, den behaupteten Mangel vor Ort zu prüfen.
Wenn HSF BV Garantieansprüche des Kunden genehmigt, behebt HSF BV den unter die Garantie fallenden
Mangel durch Reparatur oder Austausch des defekten Teils (ggf. im eigenen Betrieb) oder durch Zusenden
eines Ersatzteils. Dies liegt jeweils im Ermessen von HSF BV. Für Teile, die HSF BV nicht selbst herstellt, gewährt
HSF BV keine weitere Garantie über diejenige hinaus, die HSF BV von seinen Lieferanten gewährt wurde.
Wenn Arbeiten von HSF BV ausgeführt werden sollen, behält sich HSF BV das Recht vor, diese Arbeiten von
einer von HSF BV autorisierten Person ausführen zu lassen, die ein anerkanntes Installations- oder
Dienstleistungsunternehmen ist.
Ersetzt HSF BV Teile/Produkte zwecks Erfüllung ihrer Garantieverpflichtungen, gehen die ersetzten
Teile/Produkte in das Eigentum von HSF BV über und sind auf Verlangen von HSF BV unverändert und gegen
Beschädigung geschützt frachtfrei an HSF BV zurückzusenden. Das Transportrisiko nach HSF BV geht zu Lasten
des Absenders.
Zurückgesandte Teile gehen automatisch in das Eigentum von HSF BV über, selbst dann, wenn sie derartige
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Mängel aufweisen, dass sie nicht den Garantiebedingungen entsprechen. Dies ist nur dann anders, wenn der
Kunde bei der Rücksendung der defekten Teile deutlich macht, dass er die defekten Teile zurückerhalten
möchte. Durch den Erwerb des Eigentums an diesen Teilen ist HSF BV berechtigt, diese zu vernichten.
Falls HSF BV keine Garantieansprüche des Kunden gewährt, gehen die Kosten und Versandkosten für Ersatzteile
zu Lasten des Kunden.
HSF BV ist an keine Verpflichtung aus dieser Garantie gebunden, wenn und solange der Kunde seinen
Verpflichtungen aus einem mit HSF BV geschlossenen Vertrag nicht nachkommt, darunter die Verpflichtungen
hinsichtlich der Nichterfüllung sowie die Zahlungsverpflichtung des Kunden hinsichtlich früherer oder sich auf
die Transaktion beziehender Lieferungen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Garantiebedingungen lassen die geltenden Verkaufsbedingungen in vollem Umfang wirksam werden.
Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen am Produkt und den beigefügten
Informationen vorzunehmen. Die aktuellste Version dieser Informationen finden Sie unter
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www.hsfbv.nl
zu finden ist.
LogoEco Compact E H-HW
Artnr. 53185 – Rev. C – 01-06-2017 – Mut.5317
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