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Beschikbare talen
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Entretien du produit
Il est important de garder votre chatière dans un état propre et net afin de garantir un
fonctionnement fiable. Nous vous recommandons de la nettoyer tous les deux mois afin d'éviter
toute accumulation de boue, saletés et poils de chat. Vous éviterez ainsi la survenue de problèmes
liés à un mauvais entretien.
Éléments à nettoyer en priorité
Un problème avec votre produit ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Chatière Connect à Puce Electronique,
n'essayez pas de les résoudre vous-même. Notre équipe du service client sera
heureuse de vous aider et de vous proposer un service dépannage si votre produit est
endommagé. Consultez la quatrième de couverture pour les coordonnées.
Les capteurs
Les capteurs de la chatière, qui détectent la présence de votre chat, se
trouvent au sommet de la partie avant du produit (la partie arborant
le logo SureFlap et le compartiment des piles) et sur le plafond du
tunnel a l'exterieur. S'ils sont recouverts de saletés ou de poils de
chat, votre produit risque de ne pas fonctionner correctement.
L'obstruction des capteurs peut provoquer un dysfonctionnement des
fonctions de verrouillage ou le déchargement des piles. Il est conseillé
de nettoyer les capteurs une fois par mois ou dès que vous observez
des amas de saletés.
Systèmes anti-courants d'air
Lorsque vous nettoyez votre chatière, veillez à retirer tous les
amas de poils de chat des systèmes anti-courants d'air se trouvant
autour de la porte en plastique transparent, car ils risquent de
bloquer les capteurs.
Le sol du tunnel
Le bon fonctionnement des capteurs repose également sur la
réflectivité du sol du tunnel. Par conséquent, celui-ci doit être bien
entretenu dans la mesure du possible. Il est conseillé de nettoyer
le tunnel une fois par mois ou dès que vous observez des amas de
saletés.
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