Inhoudsopgave
Advertenties
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als
het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikershandleiding op
www.dell.com/serviceabilitytools. Klik op SupportAssist en klik vervolgens op SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist | On-board Diagnostics
Over deze taak
SupportAssist | On-board Diagnostics voert een volledige controle van uw hardware uit.
Deze diagnose is het nieuwe interne diagnostische hulpprogramma en vervangt de ePSA 3.0-diagnostiek. Het is voorzien van een
overzichtelijke en moderne gebruikersinterface, snellere tests, vereenvoudigde berichten.
SupportAssist | On-board Diagnostics kan op een van de volgende manieren worden gestart:
● Druk op F12 om het eenmalige opstartmenu te openen en selecteer Diagnostische gegevens om de diagnose te starten OF FN +
aan/uit
● BIOS POST detecteren van een hardwarefout of fout en de diagnose starten
SupportAssist | On-board Diagnostics maakt deel uit van het BIOS en wordt intern door het BIOS gestart. De ingebouwde
systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen:
● Tests uitvoeren in de snelle testmodus of in de geavanceerde testmodus
● grondige testen kunt laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
● Tests uitvoeren in de automatische modus of in de interactieve testmodus
● Interactieve tests uitvoeren op het lcd-scherm en toetsenbord
● testresultaten weergeven of opslaan
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd aanwezig bent
bij de computerterminal wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie
Diagnostische lampjes systeem
Wanneer het statisch is, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de energiemodus van de computer weer. Wanneer het in
verschillende patronen knippert, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de respectieve problemen met uw computer weer.
Statisch lampje voor energie- en batterijniveau
In de volgende tabel wordt de status van uw computer weergegeven op basis van het statuslampje voor de voeding en de batterijlading.
Tabel 19. Lampje voor energie- en batterijniveau
Lampje voor energie- en batterijniveau
Solid White
Amber
Off (Uit)
Knipperend lampje voor energie- en batterijniveau
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert afwisselend tussen oranje en uit om problemen met uw computer aan te geven.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
62
Problemen oplossen
SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het
Status van computer
● De voedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.
● De voedingsadapter is aangesloten en de batterij is voor meer dan 5 procent
opgeladen.
De computer werkt op de batterij en de batterij heeft minder dan 5 procent
vermogen.
De computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
systeem.
Advertenties
Inhoudsopgave
