Inhoudsopgave
Advertenties
FDR_RG.book Page 21 Thursday, August 1, 2002 2:48 AM
HP ondersteuning
per telefoon
Binnen de periode van telefonische
ondersteuning biedt HP kosteloos
ondersteuning per telefoon voor
uw printer.
Periode van gratis telefonische
ondersteuning
In de onderstaande lijst wordt de periode
voor gratis telefonische ondersteuning in
uw land/regio weergegeven.
Standaardtelefoonkosten zijn van
toepassing.
land/regio
Noord-Amerika
Azië (Stille Oceaan)
Europa, Midden-
Oosten, Afrika
Latijns-Amerika—
inclusief Mexico
* Europa, Midden-Oosten en Afrika
Voor telefonische ondersteuning in
Europa raadpleegt u de volgende
website voor de gegevens en
voorwaarden voor telefonische
ondersteuning in uw land/regio:
www.hp.com/support
U kunt ook navraag doen bij uw dealer
of HP bellen op het telefoonnummer
dat is vermeld voor uw land/regio.
Zie "Telefoonnummers voor
ondersteuning" op pagina 22.
HP probeert voortdurend haar
telefonische ondersteuning te verbeteren.
Op onze website vindt u regelmatig
nieuwe informatie over service
en levering.
Voordat u belt
Maak gebruik van de volgende gratis
ondersteuningsmogelijkheden voordat u
belt voor meer informatie:
• Raadpleeg de gebruikershandleiding
• Via het Internet kunt u op elk
Als u het probleem hiermee niet
telefonische
kunt oplossen, belt u een
ondersteuning
ondersteuningstechnicus van HP terwijl u
zich in de buurt van de computer en de
1 jaar
printer bevindt. Voor een snellere service
1 jaar
aan de telefoon is het handig als u kunt
doorgeven wat er reeds is geprobeerd
Zie hieronder*
om het probleem op te lossen. Tevens
moet u de volgende gegevens bij de
hand houden:
1 jaar
• Het modelnummer van de printer
• Het serienummer van de printer
• Het besturingssysteem van
• De versie van het
.
• Berichten die werden weergegeven
• Antwoorden op deze vragen:
op de computer. Zie Werken met de
gebruikershandleiding op pagina 6.
gewenst moment:
controleren of er software-updates
–
van HP beschikbaar zijn;
de online ondersteuningspagina's
–
van HP raadplegen voor meer
productinformatie.
(op het etiket op de voorkant van
de printer)
(aan de onderkant van de printer)
de computer
printerstuurprogramma (ook wel
printersoftware genoemd)
toen het probleem zich voordeed
Heeft deze situatie zich eerder
–
voorgedaan? Kunt u het probleem
oproepen?
Hebt u hardware of software
–
toegevoegd rond de tijd dat dit
probleem ontstond?
21
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
