Inhoudsopgave
Advertenties
FDR_RG.book Page 20 Thursday, August 1, 2002 2:48 AM
Contact opnemen met HP ondersteuning
Bij HP ondersteuning kunt u advies krijgen over het gebruik van de HP-printer of het
oplossen van printerproblemen.
Ondersteuningsproces
Het ondersteuningsproces van HP werkt
het beste als u in deze volgorde
hulp zoekt:
Raadpleeg de gebruikershandleiding
1.
op de computer.
Zie Werken met de
gebruikershandleiding op pagina 6.
2.
Via het Internet kunt u op elk
gewenst moment:
• controleren of er software-updates
van HP beschikbaar zijn;
• de online ondersteuningspagina's
van HP raadplegen voor meer
productinformatie;
• HP een e-mailbericht sturen.
Als u zich in de Verenigde Staten
3.
bevindt, kunt u via (877) 283-4684
telefonisch contact opnemen met
HP Customer Care Audio Tips, de
gratis geautomatiseerde
ondersteuningslijn van HP. Hier
krijgt u snel en eenvoudig antwoord
op veelgestelde vragen over
HP Deskjet-printers.
Neem tijdens kantooruren telefonisch
4.
contact op met HP ondersteuning.
Meer informatie vindt u in "HP
ondersteuning per telefoon" op
pagina 21.
Ondersteuningsmogelijkheden en de
beschikbaarheid verschillen per product,
land/regio en taal.
20
HP ondersteunende websites
Via het Internet hebt u toegang tot een
grote verscheidenheid aan informatie
over uw printer.
Bezoek onze website voor de
nieuwste printersoftware en
ondersteuningsinformatie op
.
www.hp.com/support
HP ondersteuning per e-mail
Met één-op-één e-mail krijgt u direct
antwoord op uw vragen van een
servicetechnicus van HP.
E-mailondersteuning is een uitstekende
oplossing voor technische vragen of
als u een antwoord nodig hebt dat is
toegesneden op uw specifieke
behoeften.
Vul uw vragen in op het webformulier
en u krijgt antwoord per e-mail.
Software-updates
U kunt op een van de volgende
manieren exemplaren en updates van
de printersoftware aanschaffen:
• Download de printersoftware van de
website van HP.
• Neem contact met HP ondersteuning
op om een cd aan te vragen met de
updatebestanden.
Zie "Telefoonnummers voor
ondersteuning" op pagina 22.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
