Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie of
voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
OPMERKING: Voordat u het product aan
Dell retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke, eigendoms- en
persoonlijke gegevens, en alle verwijderbare
media, zoals cd's en pc-kaarten. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product zaten.
60
1.
Bel Dell en vraag om een machtigingsnummer
voor het retourneren van materiaal. Vermeld
dit nummer groot en duidelijk op de buitenkant
van de doos. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 63 voor het verkrijgen van het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
3.
checklist (zie "Diagnostische checklist" op
pagina 62) waarin de testen staan die u hebt
uitgevoerd en de foutmeldingen die door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn
weergegeven (zie "Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)" op pagina 43).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
