Inhoudsopgave
Advertenties
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
Uw printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een efficiëntere ondersteuning
en productondersteuning. Indien u uw printer nog niet registreerde tijdens het installeren van de software, kunt u
dit nu doen op http://www.register.hp.com.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Azië en
Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De
standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende informatie kunt
geven:
•
Productnaam (HP ENVY 100 e-All-in-One D410 series)
•
Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
•
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
•
Antwoorden op de volgende vragen:
◦
Doet dit probleem zich vaker voor?
◦
Kunt u het probleem reproduceren?
◦
Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich begon voor
te doen?
◦
Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het apparaat
verplaatst, enz.)?
Ga naar
www.hp.com/support
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u tegen vergoeding
voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor online ondersteuning van HP:
www.hp.com/support
uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP ENVY verlengen. Ga naar
land/regio en taal en zoek in het deel over service en garantie meer informatie over de uitgebreide serviceplannen.
voor de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het telefoonnummer voor ondersteuning in
www.hp.com/support
voor informatie over de
www.hp.com/support
HP-ondersteuning
, selecteer uw
39
Advertenties
Inhoudsopgave
