8
Een probleem oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Meer hulp krijgen
•
Een papierstoring oplossen
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
De wagen van de printcartridges vrijmaken
•
Kopieer- en scanproblemen oplossen
•
HP-ondersteuning
Meer hulp krijgen
U kunt meer informatie en help over uw HP ENVY vinden door een trefwoord bij het veld Zoeken in te geven, dit
veld vindt u linksboven in het helpvenster. Titels van gerelateerde onderwerpen -- zowel voor lokale als voor online-
onderwerpen -- worden uitgelijst.
Klik hier voor meer informatie
Een papierstoring oplossen
Papierstoring verhelpen.
Een papierstoring verhelpen
1.
Druk op de knop annuleren op het bedieningspaneel om de storing automatisch proberen te verhelpen. Indien
dit niet werkt, moet u de papierstoring manueel verhelpen.
2.
Lokaliseer de papierstoring door de toegangsklep van de printer te openen.
Storing oplossen via de in- en uitvoerzone
•
Indien de papierstoring zich vooraan in de printer, in de in- uitvoerzone, bevindt, trekt u het papier voorzichtig
uit de printer. Sluit de toegangsklep.
Verwijder vastgelopen papier uit de papierbaan
•
Druk beide knoppen op de papierbaankap in en verwijder de kap. Trek het vastgelopen papier voorzichtig
uit te printer. Plaats de papierbaankap terug. Sluit de toegangsklep.
online.
Een probleem oplossen
35