Inhoudsopgave
Advertenties
7 7 7 7 7
Pr Pr Pr Pr Pr obl
obl emen opl
obl
obl
obl
In dit gedeelte worden oplossingen voor veelvoorkomende problemen voorgesteld.
U kunt ook hulp krijgen via de HP Smart-app. HP Smart meldt printerproblemen (storingen en andere
problemen), biedt koppelingen naar helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen
met de ondersteuning. Zie
informatie.
Probeer hulp te krijgen bij een van de ondersteuningsservices als de suggesties geen oplossing bieden voor de
problemen. Zie HP support.
HP onderst
HP ondersteuning
HP onderst
HP onderst
HP onderst
euning
euning
euning
euning
Ga voor de nieuwste productupdates en ondersteuningsinformatie naar
HP online-ondersteuning biedt verschillende opties om u te helpen met uw printer:
Downl
Download software en driv
Downl
Downl
oad software en drivers
oad software en driv
oad software en driv
Downl
oad software en driv
●
Vraag het aan de c
Vraag het aan de c
Vraag het aan de communit
Vraag het aan de c
Vraag het aan de c
●
stellen en tips te delen.
HP T
HP T
HP Tools voor diagnose
HP T
HP T
ools voor diagnose
ools voor diagnose
ools voor diagnose: Gebruik HP online tools om uw printer te detecteren en de aanbevolen oplossingen
ools voor diagnose
●
te vinden.
Neem contact op met HP
Neem contact o
Neem contact o
Neem contact o
p met HP
p met HP
p met HP
Neem contact o
p met HP
Als hulp wilt van een vertegenwoordiger van de technische ondersteuning van HP, gaat u naar
support. De volgende contactmogelijkheden zijn gratis beschikbaar voor klanten binnen de garantieperiode (voor
ondersteuning door een HP medewerker buiten de garantie kan er een geldbedrag worden gevorderd):
Chat online met een HP ondersteuningsagent of de HP Virtual Agent.
●
Bel een HP supportagent.
●
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt als u contact opneemt met de ondersteuningsdienst van HP:
Productnaam (te vinden op de printer)
●
Productnummer (te vinden op een label in de printer)
●
Serienummer (te vinden op een label in de printer)
●
Printer r
Printer r
Printer registr
Printer r
egistr
egistr
egistreren
eren
eren
eren
Printer r
egistr
eren
In enkele minuten registreert u het apparaat en proteert u van een snellere service, een eiciëntere
ondersteuning en productondersteuningsmeldingen. Als u uw printer niet hebt geregistreerd tijdens het
installeren van de software, kunt u dit nu doen via
Extra garantiemogelijkheden
Extr
Extr
Extr
Extr
a garantiemogelijkheden
a garantiemogelijkheden
a garantiemogelijkheden
a garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer tegen een meerprijs een verlengde garantie kopen. Ga naar hp.com/plus-support,
selecteer uw land/regio en taal, zoek uw printer op en verken de garantiemogelijkheden voor uw printer.
30
Hoofdstuk 7Problemen oplossen
emen opl ossen
emen opl
emen opl
ossen
ossen
ossen
emen opl
ossen
De HP Smart-app gebruiken om af te drukken, te scannen en te beheren
ers: Download software, drivers en rmware die u nodig hebt voor uw printer.
ers
ers
ers
ommunit
ommunit
ommunity y y y y : Word lid van de community-forums om oplossingen te vinden, vragen te
ommunit
hp.com/plus-support
www.register.hp.com
voor meer
en zoek uw printer.
hp.com/plus-
Advertenties
Inhoudsopgave
