Inhoudsopgave
Advertenties
installatieproblemen oplossen
3
Uw HP Photosmart-printer is ontworpen met het oog op maximale betrouwbaar-
heid en optimaal gebruiksgemak. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u
veelvoorkomende problemen met de installatie van de printersoftware op de
Windows-pc kunt verhelpen. Zie de Help bij de HP Photosmart-printer voor
gedetailleerde informatie over het oplossen van uiteenlopende problemen
met de printer, waaronder foutberichten en berichten bij de installatie op een
Macintosh. Zie de help bij de hp photosmart-printer weergeven op pagina 1
voor informatie over het weergeven van Help bij de printer.
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de
on line supportservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt
met HP support.
Opmerking: Het is mogelijk dat afdrukken van documenten of foto's enigs-
zins worden vervormd in de buurt van sterke elektromagnetische velden.
Opmerking: U wordt aangeraden om een USB-kabel te gebruiken die niet
langer is dan 10 voet (3 meter). Dit om het risico van storing als gevolg van
sterke magnetische velden zo veel mogelijk te vermijden.
Probleem
Bij het aansluiten van de
printer op mijn computer
werd de wizard Nieuwe
hardware weliswaar
geopend, maar werd de
printer niet herkend.
Tijdens de installatie
verschijnt een dialoog-
venster over systeem-
vereisten waarin wordt
aangegeven dat de
weergaveresolutie van
het gebruikte computer-
scherm niet voldoet aan
de minimale systeem-
vereisten.
naslaggids
Mogelijke oorzaak
U hebt de printer op de
computer aangesloten
alvorens de HP
Photosmart-cd in het cd-
rom-station te plaatsen.
De ingestelde weergave-
resolutie van uw beeld-
scherm voldoet niet aan
de minimale systeem-
vereisten.
Zie systeemvereisten op
pagina 19 voor meer
informatie.
Oplossing
1 Koppel de USB-kabel los van de printer en sluit de
wizard Nieuwe hardware gevonden.
2 Plaats de HP Photosmart-cd die bij de printer wordt
geleverd in het cd-rom-station. Als de installatie-
wizard verschijnt, klikt u op Annuleren.
3 Klik op Uitvoeren in het menu Start.
4 Klik op Bladeren en zoek het cd-rom-station op.
5 Selecteer het bestand Uninstaller.bat en klik op
Openen.
6 Klik op OK om het verwijderprogramma te starten.
7 Klik op Doorgaan om de bestanden te verwijderen
die zijn gemaakt bij het aansluiten van de printer op
de computer.
8 Klik op Opnieuw starten. Bij het opnieuw opstarten
van de computer neemt u de HP Photosmart-cd uit
het apparaat en volgt u de installatie-instructies in de
Installatiegids bij HP Photosmart bij de printer.
1 Klik op Annuleren in het dialoogvenster over
systeemvereisten.
2 Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad
en kies Eigenschappen.
3 Klik op het tabblad Instellingen.
4 Verplaats de schuifregelaar naar rechts totdat de
resolutie 800 x 600 of hoger bedraagt.
5 Klik op Toepassen. Het dialoogvenster Monitor-
instellingen verschijnt.
6 Klik op Ja als u de wijzigingen wilt accepteren.
7 Installeer de printersoftware opnieuw.
15
Advertenties
Inhoudsopgave
