Inhoudsopgave
Advertenties
2. Service op locatie
IBM of uw wederverkoper repareert of vervangt de defecte Machine op
uw locatie en verifieert de werking van de gerepareerde of vervangende
Machine. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de
reparatiewerkzaamheden aan de IBM Machine mogelijk te maken. De
omgeving moet schoon zijn, goed verlicht zijn en geschikt zijn voor dit
doel. Voor bepaalde Machines kan het bij bepaalde reparaties noodzakelijk
zijn de Machine naar een IBM-servicecentrum te zenden.
3. Koerier- of depotservice *
U ontkoppelt de defecte Machine zodat deze door of namens IBM kan
worden opgehaald. IBM verstrekt u verzendmateriaal waarin u uw
Machine kunt verzenden aan een aangegeven servicecentrum. Uw
Machine wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven
servicecentrum afgeleverd. Na reparatie of vervanging laat IBM de
Machine afleveren op uw locatie. U bent verantwoordelijk voor installatie
en voor verificatie van de werking.
4. Service na bezorging bij IBM ("Customer Carry-In or Mail-In Service")
U draagt zorg voor het afleveren of verzenden (franco, tenzij door IBM
anders aangegeven) van de defecte Machine in een geschikte verpakking
bij/naar een locatie die IBM aangeeft. Nadat IBM de Machine heeft gere-
pareerd of vervangen, maakt IBM de Machine gereed om te worden opge-
haald of, bij Mail-in Service, zendt IBM de Machine aan u terug op kosten
van IBM, tenzij IBM anders aangeeft. U bent verantwoordelijk voor de
daaropvolgende installatie en verificatie van de Machine.
5. CRU en Service op locatie
Dit type Garantieservice is een combinatie van Type 1 en Type 2 (zie hier-
boven).
6.
CRU en koerier- of depotservice
Dit type Garantieservice is een combinatie van Type 1 en Type 3 (zie hier-
boven).
7. CRU en service na bezorging bij IBM ("Customer Carry-In of Mail-In
Service")
Dit type Garantieservice is een combinatie van Type 1 en Type 4 (zie hier-
boven).
Wanneer een garantieservice van type 5, 6 of 7 wordt genoemd, bepaalt IBM
welk type garantieservice van toepassing is op de reparatie.
* Dit type service wordt in bepaalde landen ThinkPad EasyServ of kortweg
EasyServ genoemd.
Op de website van IBM Machine Warranty op
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ vindt u een
Bijlage B. Informatie over de garantie
73
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
