Inhoudsopgave
Advertenties
Machine
1868
1869
Typen garantieservice
Indien nodig verleent IBM reparatie- of vervangingsservice, afhankelijk van
het type garantieservice dat voor uw Machine in de bovenstaande tabel is
aangegeven en zoals hieronder beschreven. Garantieservice kan door uw
wederverkoper worden verleend indien deze van IBM toestemming heeft ver-
kregen voor het verlenen van garantieservice. Op welk moment de service
wordt uitgevoerd, hangt af van het moment waarop u om service verzoekt en
van de beschikbaarheid van onderdelen. De serviceniveaus geven doelstellin-
gen voor de responstijd aan en worden niet gegarandeerd. Het is mogelijk dat
het aangegeven niveau van garantieservice niet op alle locaties wereldwijd
beschikbaar is en buiten de normale servicegebieden van IBM kunnen er aan-
vullende kosten in rekening worden gebracht. Neem voor informatie die spe-
cifiek is voor uw land of locatie contact op met uw plaatselijke IBM-vertegen-
woordiger of uw wederverkoper.
1. Customer Replaceable Unit ("CRU") Service
72
ThinkPad X41 Tablet Series Service en probleemoplossing
Land of regio van aanschaf
VS
Overige
VS
IBM verstrekt vervangende CRU's die u zelf kunt installeren. CRU-infor-
matie en instructies voor het vervangen worden meegeleverd met uw
Machine en kunt u ook op ieder moment op aanvraag verkrijgen van IBM.
Installatie van CRU's (customer replaceable units) valt onder uw verant-
woordelijkheid. Als IBM op uw verzoek een CRU uit groep 1 bij u instal-
leert, dient u hiervoor een vergoeding te betalen. U kunt een CRU uit
groep 2 zelf installeren of IBM vragen dit te doen, zonder kosten, onder
het type garantieservice dat geldt voor uw Machine. IBM geeft in de mate-
rialen die geleverd worden bij een vervangende CRU aan of een defecte
CRU moet worden teruggestuurd naar IBM. Als terugsturen vereist is, 1)
zijn de retourinstructies en een container mee verzonden bij de vervan-
gende CRU en 2) kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor de
vervangende CRU als IBM de defecte CRU niet binnen 30 dagen na ont-
vangst van de vervanging heeft ontvangen.
Garantieperiode
Onderdelen en arbeid - 1
jaar
Batterij - 1 jaar
Onderdelen en arbeid - 1
jaar
Batterij - 1 jaar
Onderdelen en arbeid - 3
jaar
Batterij - 1 jaar
Typen
garantie
6
1
7
1
6
1
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
